Archives for Tháng Ba 2021

So với FLC, Vịnh Thiên Đường hay các đơn vị khác trong lĩnh vực sở hữu kỳ nghỉ, Crystal Holidays sở hữu các dòng thẻ đa dạng hơn về lợi ích cũng như kì hạn.

Gia nhập lĩnh vực Sở hữu kỳ nghỉ thậm chí còn muộn hơn (năm 2018) so với FLC Holiday nhưng cho đến hiện tại trên trang chủ của Crystal Holiday ghi nhận 9 dòng thẻ du lịch thông minh khác nhau với nhiều kì hạn, số đêm/năm cũng như chất lượng phòng nghỉ khác nhau khiến nhiều khách hàng bối rối. 

Thẻ Crystal Holidays có những loại nào?

9 dòng thẻ đang được phát hành bởi Crystal Holidays bao gồm: Thẻ Hoa Sen – Hoa Hồng – Hoa Lan – Hoa Cúc, Thẻ V-Class, Thẻ Active Pass, The Flexi Villa, Thẻ Crystal Holiday Plus, The Infinity Cruise Membership.

Trong đó, theo thông tin trên chính trang crystalholidays.vn, cụ thể quyền lợi hạng thẻ với tên các loài hoa như sau:

Hạng thẻ	Hoa sen	hoa hồng	hoa lan	hoa cúc
Đêm nghỉ/năm	54 đêm	3, 5, 7 đêm	3, 5, 7 đêm	3, 5, 7 đêm
Thời hạn	50 năm	25, 35, 50 năm	25, 35, 50 năm	30 năm
Lựa chọn điểm lưu trú quốc tế	100.000 khách sạn và resort 3*, 4*, 5*	100.000 khách sạn và resort 4*, 5*	100.000 khách sạn và resort 4*, 5*	100.000 khách sạn và resort 3*, 4*, 5*
Lựa chọn điểm lưu trú tại Việt Nam	1.000 khách sạn và resort 3*, 4*, 5*	1.000 khách sạn và resort 4*, 5*	1.000 khách sạn và resort 4*, 5*, Family	1.000 khách sạn và resort 3*, 4*, 5*
Điều kiện sử dụng	Cell	Cell	Không áp dụng đêm nghỉ trong 05 tuần có các ngày nghỉ: Noel, Tết dương lịch, Tết âm lịch, 30/4 – 1/5, 2/9	Không áp dụng đêm nghỉ trong 05 tuần có các ngày nghỉ: Noel, Tết dương lịch, Tết âm lịch, 30/4 – 1/5, 2/9 và trừ 12 tuần của 03 tháng cao điểm mùa hè từ 01/6 đến 31/8 dương lịch hàng năm

Thẻ Active Pass được ra mắt sau các hạng thẻ trên vào tháng 9/2019, ngoài các quyền lợi về đặt phòng nghỉ hàng năm thì chủ sở hữu thẻ này cũng có thể sử dụng để đặt các dịch vụ du lịch khác do Crystal Holidays cung cấp như vé máy bay, nhà hàng, đặt tour du lịch hay đặt dịch vụ du thuyền. Một loại thẻ nữa là The Infinity Cruise Membership có lẽ được áp dụng cho việc đặt kỳ nghỉ tại Bến Crystal Holidays Marina Vân Đồn. Với thẻ V-Class, Flexi Villa, người viết hiện chưa tìm được thông tin từ bất kì nguồn nào về quyền lợi của các thẻ này.

Mức giá thẻ trong khoảng nào?

Hiện Crystal Holiday không công bố mức giá cho các hạng thẻ của mình. Tuy nhiên theo chia sẻ từ một số nguồn báo chí thì chỉ cần với 40 triệu VNĐ đã có thể sở hữu thẻ với kì hạn 30 năm (theo người viết đoán là thẻ có giá trị 3 đêm nghỉ phòng khách sạn mỗi năm trong vòng 30 năm của dòng thẻ Hoa Cúc).

Cũng trên một bài viết khác ở trang theleader.vn người viết tìm thấy thông tin “chủ sở hữu thẻ Hoa Hồng với mức chi phí 96 – 480 triệu” tùy theo lựa chọn về kỳ hạn, đêm nghỉ/năm mà khách hàng chọn.

Bảng giá trên ảnh người viết tìm được trong 1 video về buổi lễ ra mắt sản phẩm Sở hữu kỳ nghỉ – Thẻ du lịch thông minh của Crystal Holiday, tuy giá này không được công khai nhưng có thể đoán được rằng mức giá phụ thuộc vào các yếu tố: kì hạn năm, số đêm/năm và mức phòng nghỉ. Về chức năng, thẻ Crystal Holidays khá tương đồng với FLC Holiday, chỉ khác là hạng thẻ đa dạng hơn và đối tác trao đổi kỳ nghỉ không có danh tiếng bằng. Ngược lại, Sở hữu kỳ nghỉ ALMA của Công ty Vịnh Thiên Đường chỉ áp dụng duy nhất hạng phòng 5* tại ALMA Resort, điều khác biệt là căn hộ cao cấp hay biệt thự cao cấp, và số lượng phòng ngủ 1, 2 hay 3 phòng ngủ mà thôi. Trong trường hợp khách hàng muốn trao đổi để đi nghỉ ở các nơi khác thì có thể tùy chọn theo nhu cầu trên hệ thống trao đổi của RCI. Trong trường hợp này, điểm đổi từ tuần nghỉ tại ALMA Resort là cố định, nếu đổi sang khách sạn/resort với đẳng cấp thấp hơn thì sẽ mất ít điểm hơn. VD nếu tuần nghỉ tại ALMA Resort đổi dc 20 điểm thì 1 tuần nghỉ tại khách sạn/resort 4* có thể chỉ mất 9 điểm để đổi lại chẳng hạn, như thế 1 tuần nghỉ tại ALMA Resort có thể đổi được 2 tuần ở resort đẳng cấp kém hơn. Quay lại với câu chuyện của Crystal Holidays, theo tâm lý chung là mong muốn đi nghỉ chất lượng tốt, kì hạn ngắn nhất có thể thì đa phần khách sẽ được sale tư vấn mua thẻ có hạng phòng cao với giá trị >200 triệu VNĐ cho 25 năm.

Khách hàng nói gì về Crystal Holidays?

Phản hồi của khách khi mua thẻ Crystal Holidays cũng có nhiều thông tin khác trái chiều. Theo facebook Chu Tuyet Minh chia sẻ trong group CLB SỞ HỮU KỲ NGHỈ: “Có bác nào mua thẻ kỳ nghỉ của bên Crystal holidays không ạ? Hôm qua em đi hội thảo và được mời mua 255 triệu trong 25 năm. Em đã định bảo sẽ suy nghĩ thêm mà nghe sale nói hay quá nên cũng xuôi xuôi. Đến khi e nhập sai pass banking thì lại bảo e gọi lên tổng đài mở pass. Kết quả là e cọc 30% rồi. Em vừa thử down app crystal về xem thì thấy có cả khách sạn 3 sao chứ không phải tất cả là 5 sao quốc tế như họ nói. Mong ace tư vấn giúp em xem em phải làm sao bây giờ ạ? Em cảm ơn.”

Ngay dưới post này chị Nguyễn Mai Phương cũng có chia sẻ: “Cá nhân mình mua cách đây 2 năm, thấy dịch vụ ổn hơn thẻ FLC:)) mình book phòng bên Nhật 4 sao cũng ổn. Bán lại đêm nghỉ có cty lo hộ, nên chưa thấy vấn đề j”. chị này cũng chia sẻ thêm “cty cam kết bán giá thấp nhất từ 1tr8 hay sao mà. Năm nay covid mình bán liền hết 7 đêm, họ thanh toán trả đủ”. Tuy nhiên cũng cần phải chú ý, hiện tại sản phẩm này mới ra mắt đến 2021 là năm thứ 3, liệu trong vài chục năm tiếp theo quyền lợi trong việc nhờ công ty bán/cho thuê tuần nghỉ, hoặc mua lại có còn được áp dụng nữa không thì khi mua nên cân nhắc kĩ.

Nhưng có 1 điểm khác với các bên Sở hữu kỳ nghỉ khác là Crystal Holidays có phát triển thêm ứng dụng di dộng hỗ trợ chủ thẻ book phòng thông qua app mà không cần liên hệ bộ phận book phòng. Theo chia sẻ app này cũng tích hợp thêm một vài dịch vụ khác như du thuyền, vé máy bay, đặt tour… Tóm lại, như mọi sản phẩm mới còn chưa phổ biến trên thị trường thì người mua nên cân nhắc thật kỹ lưỡng và so sánh với nhu cầu của bản thân để đưa ra quyết định đúng đắn. Các tiêu chí cần cân nhắc đến là: chủ đầu tư uy tín, khu nghỉ dưỡng hay khách sạn sẽ ở cụ thể là ở đâu, đơn vị đối tác về trao đổi kỳ nghỉ là ai, các cam kết đưa ra liệu có đạt được hay không…

FLC Holiday là thành viên của Tập đoàn sở hữu nhiều bất động sản nghỉ dưỡng FLC phát hành các loại thẻ sở hữu kỳ nghỉ với kì hạn và khả năng sử dụng khác nhau.

Bên cạnh các bên khác như Crystal Holiday, công ty Vịnh Thiên Đường, Apec Group… thì tập đoàn FLC cũng đã gia nhập lĩnh vực Sở hữu kỳ nghỉ từ cuối năm 2017. Có thể nói đây là một sản phẩm phụ sinh ra dựa trên hệ thống khách sạn/resort sẵn có của tập đoàn này, nhằm đưa ra 1 lựa chọn khác cho các nhóm khách nghỉ dưỡng.

Thẻ Sở hữu kỳ nghỉ FLC Holiday có gì khác? 

Thông thường thẻ thành viên của các hệ thống khách sạn/resort được cung cấp cho khách nghỉ dưỡng dưới dạng thẻ tích điểm sẵn hoặc quy định số đêm nghỉ để đổi ra dùng khi có nhu cầu. Tuy nhiên thẻ của FLC Holiday lại áp dụng theo mô hình sở hữu kỳ nghỉ. Cụ thể, khách hàng mua dịch vụ này sẽ sở hữu 8 ngày 7 đêm nghỉ dưỡng trong 1 năm tại các quần thể nghỉ dưỡng của FLC trên toàn quốc như Hạ Long, Sầm Sơn, Quy Nhơn…

FLC Grand Hotel Hạ Long

Bên cạnh đó, FLC Holiday cũng đã gia nhập RCI – mạng lưới trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất thế giới. Theo đó, chủ thẻ của đơn vị này cũng có thể trao đổi để đi nghỉ tại các resort/khách sạn khác trong và ngoài nước bao gồm hơn 4000 resort tại hơn 100 quốc gia trên toàn cầu. Trong đó theo thông tin đơn vị này chia sẻ, có gần 2.500 cơ sở tại châu Âu, hơn 2.800 cơ sở tại châu Mỹ, chưa kể các hệ thống khách sạn cao cấp khác ở châu Á, châu Úc, châu Phi và Trung Đông.

FLC Holiday có những dòng thẻ nào?

Các mức thẻ của bên này được chia ra dựa trên đặc trưng về phòng nghỉ của các khách sạn/resort mà đơn vị này sở hữu. Cụ thể, trong thời gian mới ra mắt, FLC Holiday cung cấp hai loại thẻ hội viên chính: thẻ FLC Privilege Membership Card cho khách hàng sử dụng condotel, thẻ FLC Elite Membership Card cho khách hàng sử dụng villa. Ngoài ra với sự lựa chọn về kì hạn sử dụng cũng khá đa dạng. Giữa năm 2019, các hạng thẻ của FLC Holiday có sự thay đổi. Cụ thể như sau:

Với sự thay đổi này, các khách hàng đã sở hữu thẻ thành viên cũ có quyền bảo lưu quyền lợi của mình theo thẻ cũ hoặc nâng cấp theo thẻ mới. Tuy nhiên sự thay đổi giữa 2 bộ sản phẩm không có quá nhiều sự khác biệt. Theo chia sẻ trên trang tapchithue.com.vn, thẻ Jasmine Membership là dành cho khách hàng lựa chọn nghỉ dưỡng tại căn hộ khách sạn với thời hạn 5 năm, thẻ Camellia Membership cũng dành cho khách hàng nghỉ tại căn hộ khách sạn nhưng với thời hạn 10-20 năm, còn thẻ Peony Membership  dòng sản phẩm cao cấp dành cho khách hàng lựa chọn nghỉ dưỡng tại villa có thời hạn 10-20 năm. Như vậy về thời hạn là đã có sự xác định rõ ràng nhưng hạng phòng, trên thực tế lại tùy thuộc vào mỗi khu nghỉ dưỡng hoặc khách sạn mà chủ thẻ sẽ chọn để đi nghỉ vào mỗi lần nghỉ cụ thể. 

So sánh với tiền bối trong lĩnh vực Sở hữu kỳ nghỉ thì như thế nào?

Mới chính thức gia nhập lĩnh vực này từ cuối năm 2017, có thể nói FLC vẫn còn non trẻ và gần như dựa vào tiếng tăm về các resort nghỉ dưỡng của mình để tiếp cận đến nhóm khách hàng. Mục tiêu nhắm đến có lẽ là để duy trì sự trung thành và gây dựng cảm giác quen thuộc, gần gũi của các lựa chọn FLC trong tâm trí đối tượng khách hàng mục tiêu. So với FLC thì sản phẩm Sở hữu kỳ nghỉ của công ty Vịnh Thiên Đường có tuổi đời lâu hơn, được tập trung phát triển và là sản phẩm mũi nhọn – duy nhất của đơn vị này. Gần như có thể nói là các công ty đi sau đều nhận thấy sức hấp dẫn, tính ưu việt và lợi ích mà mô hình này đem lại cho cả bản thân đơn vị phân phối và các khách hàng. Có lẽ vì còn quá mới nên không có nhiều, hoặc không có review/đánh giá chi tiết nào của chính các khách hàng là chủ thẻ FLC Holiday này cả. Tuy nhiên có một phàn nàn chung từ khá nhiều khách chia sẻ từng thử đặt phòng là không đặt được do hết phòng. Điểm này có thể là do kỳ nghỉ của FLC Holiday không cố định như Sở hữu kỳ nghỉ ALMA (của công ty Vịnh Thiên Đường) mà chỉ cần báo đặt trước 14 ngày. Theo đa phần thói quen của người Việt thì sẽ đi nghỉ vào dịp lễ dài ngày như 30/4-1/5 hoặc 2/9 nghỉ liền cuối tuần hoặc mùa hè – mùa du lịch biển cũng là mùa trẻ con nghỉ. Vì vậy việc tuần nghỉ linh hoạt như này lại thúc đẩy các khách ỉ lại, cho rằng chắc chắn mình có phòng mà cuối cùng dẫn đến hệ quả là resort full phòng hay quá tải. Bên cạnh đó, có chia sẻ là FLC Holiday gói ít tiền không được áp dụng cho đi nghỉ vào 4 tháng hè – khá thiệt thòi nếu bạn mua mà không tìm hiểu kĩ.

Chia sẻ trên trang otofun vào giữa năm 2019

Ngược lại, công ty Vịnh Thiên Đường cung cấp tuần nghỉ cố định cho khách, tức là nếu khách mua tuần 12 của năm chẳng hạn thì cứ đến tuần 12 mỗi năm, khách bắt buộc phải đi nghỉ. Tất nhiên là có thể đổi tuần, nhưng có thể mất phí (hiện thì đang free phí đổi lần 1) hoặc nếu tuần đó không còn quỹ phòng thì cũng không thể đổi được. Điều này nghe thì có vẻ như khách bị động – resort chủ động hơn trong việc chuẩn bị cho kỳ nghỉ. Tuy nhiên nhìn trên thực tế đang xảy ra với FLC Holiday hay Crystal Holiday thì tuần nghỉ linh hoạt lại dễ khiến cho khách bị mất quyền lợi nhiều hơn. Đó là chưa kể đến sở hữu 1 tuần nghỉ linh hoạt thì nhiều người sẽ cảm thấy là à chưa dùng thì nó sẽ mãi ở đó, rảnh thì đi, vướng việc, vướng học này kia thì delay 1 chút là được. Nhưng có khi delay hoài đến hết hạn cũng chưa có cơ hội mà dùng. Vì vậy hãy cân nhắc kĩ và đừng để bị lôi kéo bởi những “lợi ích” tưởng chừng như có lợi cho khách hàng này.

Ở bài trước tôi đã phân tích một phần các lời “tố” của khách hàng về Công ty Vịnh Thiên Đường hay thường được gọi là Công ty ALMA, trong phần này sẽ tiếp tục chia sẻ về những thông tin tôi tìm hiểu được về công ty này để cung cấp thêm hiểu biết cho những người đã, đang và sẽ quan tâm

Tổng hợp lại nội dung bài trước

• Chủ đầu tư của dự án ALMA Resort 
• Tiến độ xây dựng của dự án
• Quyền sử dụng tuần nghỉ và trao đổi kỳ nghỉ có được đảm bảo?

Chất lượng của khu nghỉ dưỡng có đảm bảo?

Trong quá trình giới thiệu về sản phẩm Sở hữu kỳ nghỉ, sale của ALMA đã tư vấn về việc các chủ sở hữu sẽ có được tuần nghỉ tại ALMA Resort. Theo quảng cáo đây là một khu nghỉ dưỡng 5 sao đẳng cấp quốc tế với hàng chục tiện ích, dịch vụ. Để tìm hiểu, tôi cũng đã tìm hỏi và nhờ được 1 vài người đã mua hoặc đã đi nghỉ tại ALMA Resort để xin thông tin. Cụ thể thì như mọi người đều biết, cuối năm 2019 thì khu nghỉ dưỡng này đã hoàn thiện việc xây dựng và được đưa vào vận hành, đón tiếp khách chủ sở hữu có tuần nghỉ. Sau nhiều tháng thắc mắc và dồn hỏi thì đến tháng 7/2020 vừa qua, công ty này đã có văn bản thông báo về việc khu nghỉ dưỡng của mình đã được chứng nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao, do Tổng cục Du lịch chứng nhận. Thông báo này được gửi đến toàn bộ chủ sở hữu thông qua mail thông báo. 

Ảnh chụp màn hình thông báo về chuẩn 5 sao được đăng tải trong 1 group facebook của các Chủ sở hữu Alma (trái)

Ngay trong thời gian đó thì tại Resort cũng đã treo biển 5 sao lên tại khu sảnh đón khách của khu nghỉ dưỡng. Ảnh chụp lại thực tế tấm biển tại resort để kiểm chứng mọi người cũng có thể xem ở hình trên bên phải. Về cơ bản thì thông tin này của ALMA chắc chắn là tin tưởng được, trên đây là những thông tin công khai mà tôi tìm hiểu được. Còn nếu ai muốn chắc chắn hơn nữa thì có thể liên hệ trực tiếp công ty Alma để kiểm chứng điều này, họ sẽ đưa ra bằng chứng – chính là giấy công nhận của Tổng cục. Nói chung thì dù mọi người có đánh giá như thế nào thì bên chuyên môn và có thẩm quyền đã công nhận rồi. Để xin được chắc chắn có khá nhiều thủ tục cần thực hiện, cũng như phía bên Tổng cục cũng sẽ cử người xuống “thị sát” công khai hoặc không công khai để đảm bảo đánh giá được khách quan chất lượng của resort. Chứng nhận 5 sao này chỉ có giá trị trong 1 năm, và sẽ cần đánh giá lại hàng năm để đảm bảo các địa điểm lưu trú luôn duy trì được chất lượng dịch vụ của mình đúng với yêu cầu. Do đó trong tương lai, để không làm mất “sao” nào, sẽ không có chuyện ALMA làm ăn qua loa khiến chất lượng đi xuống đâu. 

[tcb_post_list query=”{‘paged’:1,’filter’:’custom’,’post_type’:|{|’post’|}|,’related’:|{||}|,’orderby’:’date’,’order’:’DESC’,’posts_per_page’:’1′,’offset’:’1′,’no_posts_text’:’There are no posts to display.’,’exclude_current_post’:|{||}|,’queried_object’:{‘ID’:294,’post_author’:’2′,’post_type’:’post’},’sticky’:|{||}|,’rules’:|{|{‘taxonomy’:’post’,’terms’:|{|’248’|}|,’operator’:’IN’}|}|}” type=”list” columns-d=”1″ columns-t=”2″ columns-m=”1″ vertical-space-d=”20″ horizontal-space-d=”20″ ct=”post_list-43408″ ct-name=”Text only 01″ tcb-elem-type=”post_list” pagination-type=”none” pages_near_current=”2″ css=”tve-u-17a37ed6b7b” no_posts_text=”” horizontal-space-m=”0″ vertical-space-m=”20″ element-name=”Post List” total_post_count=”1″ total_sticky_count=”0″ posts_per_page=”1″ featured-content=”0″ disabled-links=”0″ class=” article-shortcode=’tcb_post_list’ ][tcb_post_list_dynamic_style][/tcb_post_list_dynamic_style]

[tcb_post_published_date date-format=’F j, Y’ date-format-select=’F j, Y’ link=’0′ rel=’0′ show-time=’0′ target=’1′ time-format=” time-format-select=’g:i a’ type=’published’ inline=’1′]

[tcb_post_comments_number inline=’1′]  comments

[tcb_post_title link=’1′ rel=’0′ target=’0′ inline=’1′ css=’tve-u-17a37ed6b86′ static-link='{“className”:”tve-froala”,”href”:”https://tapchisuthat.com/khach-hang-co-the-lam-gi-voi-quyen-so-huu-ky-nghi-alma/”,”title”:”Khách hàng có thể làm gì với quyền sở hữu kỳ nghỉ Alma”,”data-css”:”tve-u-17a37ed6b86″,”class”:”tve-froala”}’ link-css-attr=”tve-u-17a37ed6b86″]

[tcb_post_content size=’words’ read_more=’…’ words=’14’ css=’tve-u-17a37ed6b82′]Read More[/tcb_post_list]

Chủ sở hữu bị charge thêm phí?

Theo nhiều khách của ALMA có chia sẻ khi đi nghỉ thì thấy bị charge thêm phí khi sử dụng thực tế. Ở đây có 2 loại phí: 1 là phí dịch vụ/tiện ích sử dụng tại resort, 2 là phí hành chính. Về các tiện ích/dịch vụ, tôi đã xin lại bản điện tử Sổ tay chủ sở hữu để nghiên cứu thêm. Tôi có up lại vài trang liên quan để mọi người cùng đọc bên dưới. Sổ tay này sẽ được gửi cho tất cả các Chủ sở hữu khi đi nghỉ.

3 trang liên quan đến dịch vụ miễn phí cung cấp cho CSH tại resort

Có thể thấy ngoài các dịch vụ cơ bản đặt phòng, tiếp tân, dọn dẹp, sửa chữa, sơ cứu… thì các tiện ích miễn phí bao gồm: Khu vui chơi trẻ em (Kid Club), Rạp chiếu phim, Công viên nước, CLB thanh thiếu niên, Gym, lớp Yoga, Bãi tắm và 12 bể bơi chung, sân tập thể thao: tennis, bóng rổ, mini golf. Bên cạnh đó theo chia sẻ từ nhiều Chủ sở hữu đã đi nghỉ thật thì Bảo tàng khoa học, Trò chơi dưới nước là chèo thuyền kayak vs lướt ván bodyboard, khu chiếu phim ngoài trời, khu bắn cung, bóng chuyền – bóng chuyền bãi biển – bóng đá bãi biển, khu thả diều, khu bể bơi và sân chơi trẻ em ngoài trời, các khu thể dục ngoài trời tại khu vực chân tháp căn hộ cũng đều được sử dụng miễn phí. Chỉ có điều cần lưu ý đó là Rạp chiếu phim, sân tập thể thao có free theo khung giờ, khung giờ tối có mất phí; CLB thanh thiếu niên thì có một số trò free, một số trò mất phí. Cái này Chủ sở hữu cần check với lễ tân khi muốn sử dụng để đảm bảo quyền lợi free của mình. Ngoài ra các tiện ích cũng có thời gian mở cửa trong ngày cũng như có ngày đóng bảo trì trong tuần, cần kiểm tra lịch hoạt động để không lỡ mất cơ hội trải nghiệm. Với phí hành chính như phí đổi tuần, tách tuần. Cái này thì cũng ko khác gì mấy bên máy bay với khách sạn resort khác. Nếu sử dụng khác với cam kết của 2 bên trước đó thì đương nhiên là phải tính phí. Mà chẳng lẽ mua tuần cố định xong cho đổi qua đổi lại thoải mái thì việc gì phải chọn tuần nào tuần nào ngay từ ban đầu. Về cơ bản tính thêm phí là đúng và dễ hiểu. Hiện tại bên đó đang cho đổi tuần free lần đầu tiên, thế là cũng khá ưu ái cho khách rồi đó.

Quyền lợi của CSH ALMA trên RCI

Khi đọc Sổ tay Chủ sở hữu này tôi cũng nhớ ra 1 điểm mà có thấy người cũng kêu, đó là điểm số khi đổi tuần nghỉ của ALMA lên hệ thống RCI thì được ít điểm, sau đó đổi lại tuần nghỉ ở bên khác thì lại thấy số điểm bên đó cao, không đủ để đổi. Vì thông tin liên quan cũng có trong Sổ tay này nên tôi giải thích luôn để ai muốn dùng RCI thì hiểu và tận dụng được lợi ích của mình.

Để đảm bảo lợi ích của tất cả các thành viên khác trong hệ thống RCI, cũng để đảm bảo là tuần nghỉ bạn gửi lên bên RCI dễ “bán” hơn, thì bạn gửi tuần càng sớm, điểm số nhận được sẽ càng cao. Gửi muộn thì sẽ ít đi, tham khảo tỉ lệ giá trị giao dịch còn lại theo thời gian đặt cọc trước thời điểm tuần nghỉ được áp dụng trong ảnh trên. Lấy ví dụ, nếu như tuần nghỉ của bạn có giá gốc tương đương 20 điểm, bạn gửi trước 1 năm thì điểm nhận được là 20, gửi trước nửa năm thì điểm nhận được là 18, gửi trước 3 tháng điểm nhận được là 16, và 2 tuần trước hạn nghỉ thì điểm còn là 9. Ngược lại, điểm để đổi được tuần nghỉ tại các resort khác cũng có thể thay đổi tùy theo thời điểm. Mức tính này có thể thay đổi tùy theo thời điểm bạn giao dịch, hãy check lại với RCI để biết thông tin chính xác nhất. Do đó, điểm số đổi được trên RCI không phản ánh chất lượng, đẳng cấp hay rank của ALMA Resort trên hệ thống nhé. Về việc này, tài khoản Vicky Germany, là 1 chủ sở hữu của ALMA cũng từng chia sẻ kinh nghiệm đổi điểm của mình: 

“Ai đi Japan trốn Tết cùng gia đình em không ạ!Các bác đừng bỏ qua 1 trong những ưu điểm của Alma là sử dụng tuần trên RCI.4 ngày 3 đêm ở Resort này mà chỉ đổi 6 điểm này các bác! Bình thường là cứ mất 16-18 điểm ý chứ.Phòng 5 người cơ chứ (kèm 1 trẻ em dưới 6 tuổi).Không cần phải đi quá dài ngày tại 1 nơi mà chọn phí trao đổi rất thấp với resort khá xịn thế này thì mọi người hãy nhìn ra mặt tích cực của Alma đi ạ! Đừng ai gạch đá em vì em không phải sale của Alma mà em cũng chỉ là “nạn nhân không lối thoát” và đang enjoy tối đa các dịch vụ của Alma thôi ạ!RCI hỗ trợ xin Visa nữa.”

Phí thường niên tăng không căn cứ, không có kiểm toán?

Một điểm được khá nhiều người nhắc đến trong đợt cuối năm 2020, đầu 2021 vừa qua là việc công ty Vịnh Thiên Đường thông báo mức phí thường niên năm 2021. Mức phí này có mốc thấp nhất là 7tr5 VNĐ với căn A, cao nhất khoảng hơn 9 tr đồng cho căn F. Những người không đồng ý với mức phí này có 2 luồng ý kiến: phí tăng so với năm 2020 (có người bảo tăng người bảo giữ nguyên) và ALMA đưa ra mức phí mà chưa có kết quả kiếm toán. Về luồng ý kiến thứ nhất: thực ra là do sự khác biệt giữa các chương trình ưu đãi giá của Hợp đồng. Theo như được chia sẻ thì phần ưu đãi phí thường niên của năm đầu tiên này năm trong gói giá luôn rồi. Cần phải xác định rõ mình có nằm trong diện được ưu đãi hay không. Do đó thực tế là phí thường niên 2021 là giữ nguyên so với năm 2020, tăng là do hết ưu đãi mà thôi. Tất cả các căn đều như vậy, công ty này cũng đã có thông báo cụ thể qua mail rồi. Về việc chưa có kết quả kiểm toán, đa phần là bởi các khách hàng chưa hiểu rõ về quy trình kiểm toán. Điều này dẫn đến nhiều Chủ sở hữu nghi ngờ rằng công ty Vịnh Thiên Đường có thực sự thuê 1 bên thứ 3 để thực hiện kiểm toán hay không? Và mức phí sẽ như thế nào? Nhưng nếu là người hiểu cách thức hoạt động cũng như năm tài chính của các doanh nghiệp thì sẽ biết, kết quả kiểm toán có trước khi hạn đóng phí thường niên là không thể. Tại Việt Nam năm tài chính thường sẽ kết thúc vào tháng 3 dương lịch. Sau khi công ty chốt sổ tất cả khoản, hạng mục tài chính của năm thì lúc ấy kiếm toán mới có thể vào và làm việc. Quá trình này cũng mất nhiều thời gian. Và lại quay lại với Sổ tay CSH thì trong đó cũng có khi kết quả kiểm toán sẽ có vào tháng 9.

Một đại gia đình đi nghỉ ở ALMA Resort

Bên cạnh đó tôi cũng khá bất ngờ là gần đây ALMA có thông tin đến các Chủ sở hữu rằng tháng 5 năm nay (2021) sẽ có kết quả kiểm toán, đồng nghĩa là công ty này cũng đã có động thái đẩy nhanh tốc độ để làm hài lòng khách hàng. Còn chuyện phí cao hay thấp, bao giờ có kết quả kiểm toán ta lại bàn tiếp sau.

Đôi lời nhắc gửi đến những khách hàng tham gia hoặc mua sản phẩm từ các hội thảo bán hàng kiểu như ALMA

Cách bán hàng thông qua mời khách hàng tiềm năng đến tham gia hội thảo với chủ đề liên quan đến sản phẩm mình đang bán không hề mới mẻ tại Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp đang thực hiện các buổi sale như thế này, từ các khóa học, các sản phẩm mẹ và bé, đến bất động sản, bảo hiểm hay cái chúng ta đang nói ở đây là sở hữu kỳ nghỉ. Và đã là kinh doanh thì mục tiêu của họ là doanh số, là đơn hàng, là hợp đồng nên việc sale bán sản phẩm trong hội thảo là điều đương nhiên. Công việc của họ cũng là thuyết phục chúng ta cảm thấy mình cần mua cái mà họ bán, cảm thấy muốn xuống tiền, hay ta thường gọi là “chèo kéo”. Nói chung đó là bản chất, yêu cầu về nghề nghiệp rồi. Lừa đảo hay không thì phải xem ở việc người bán có bắt ép người ta mua sản phẩm, kí hợp đồng mà không hề có sự đồng ý của khách hay khách không trong tình trạng nhận thức hoàn toàn tỉnh táo, không được cung cấp đầy đủ thông tin hay không? Hoặc các nội dung tư vấn của nhân viên bán hàng hoàn toàn không đúng sự thật, gian dối về thông tin sản phẩm hay thông tin trong hợp đồng không? Hoặc nếu đã có giao kết thì công ty không thực hiện đúng với nghĩa vụ của mình và khách hàng không nhận được quyền lợi hợp pháp của mình? Với tư cách là khách hàng, làm sao để không tránh hối hận về sau? Chỉ có thể dựa vào “khẩu quyết” như sau: phải tỉnh táo, không tham lam, biết mình muốn gì. Mua gì cũng thế, to hay nhỏ, nhiều tiền hay ít tiền đều sẽ có chương trình thúc đẩy mua hàng. Ví như đi siêu thị sẽ thấy chương trình Mua 1 tặng 1, chương trình Sale off nhân ngày lễ tết, hoặc mua từ sản phẩm thứ 3-4 được giảm bao nhiêu %. Thường thấy các bà các mẹ dễ vấp phải những mồi ngon này xong mua về cả đống sản phẩm có khi chả bao giờ dùng đến hoặc dùng không kịp trước khi hết hạn. Tốn ít tiền thì đỡ tiếc, còn nếu vì lý do đó mà lại mua những sản phẩm có giá trị lớn không đúng nhu cầu sử dụng thì còn tiếc hơn nhiều. Chính vì thế, nếu nghe thấy được mời tham dự hội thảo để tìm hiểu cái này cái kia, hay nhận quà này nọ => thấy thích thì tham gia mới đúng mục tiêu mình đề ra. Nếu nhân viên bán hàng tư vấn chào mời mua gì đó thì hãy đọc khẩu quyết phía trên tôi đã nói rồi: phải tỉnh táo, không tham lam, biết mình muốn gì. Xin nhấn mạnh lại một lần nữa.

ALMA Resort ở Bãi Dài – Khánh Hòa nhận được nhiều lời khen

Bởi từ quan điểm cá nhân thì tôi thấy Sở hữu kỳ nghỉ là một sản phẩm hay và thông minh, ALMA Resort cũng là khu nghỉ dưỡng rất tốt và có concept độc đáo so với nhiều resort khác. Nên nếu ai đó muốn mua sản phẩm này để gia đình đi nghỉ và khả năng tài chính đáp ứng được thì tôi ủng hộ. Vì giá trị chính của sản phẩm này là nghỉ dưỡng hàng năm cho gia đình. Còn các lợi ích khác chỉ là phụ thêm, nếu bạn đồng ý và sẵn sàng đầu tư vào nó thì hãy hiểu rõ tình huống. Nếu đã xuống tiền đầu tư, thì đó là trách nhiệm của bạn rồi. Hãy đọc thêm một đoạn chia sẻ của anh Nam Clazzik – một Chủ sở hữu ALMA như dưới đây để cùng kết lại bài viết này: “NGÔN TỪ LÀ LỐI RA CỦA TƯ DUY Nếu có nhiều thời gian và ko gấp gáp lắm thì nên suy ngẫm kỹ những vấn đề cần nói rồi hãy để “nó” thoát ra sẽ tốt hơn cho tất cả.. Những câu nói chê bai 1 cách thô kệch ít mang tính xây dựng và phát triển thường chỉ được những người cùng quan điểm hoặc “tuổi trẻ chưa trải sự đời” ủng hộ, vô tình gây ảo tưởng tự tôn bản thân nghĩ mình hay.. Thế giới rộng lớn, ko có điều gì hoàn hảo thì ko ai cấm chê, nhưng hãy “chê” sao cho hợp tình hợp lý thỏa ý cả đôi bên.. – Dịch vụ này, dịch vụ kia KHÔNG tương xứng 5* >>> nên dùng từ CHƯA để rồi góp ý vì nhiều dịch vụ khác đã tương xứng.. vậy có phải văn hoá và văn minh hơn ko.. – Dịch vụ KHÔNG xứng đáng với chi phí TN đóng. >>> Hiểu được bao nhiêu % giá trị nhận được gồm những gì trong tổng chi phí mua TUẦN NGHỈ, DỊCH VỤ, TIỆN ÍCH, CẢNH QUAN, TINH THẦN… để đánh giá nó đắt hay rẻ, xứng đáng hay ko??? Vì vài cái vấn đề to như KIẾN để vơ nắm lại đánh giá chung cả cái công trình to đùng và bao nhiêu con người đang nai lưng ra vận hành phục vụ đó ko xứng đáng?? 1 lần nữa nên dùng từ CHƯA nếu có. – Gọi Alma là MA lừa đảo hút máu CSH >>> Thích sinh lợi ích ngay, 5* giá rẻ và miễn phí à??? 1. CSH mua đi nghỉ dưỡng có hiểu biết tự biết lợi hại ko cần ai dạy họ cách tiêu tiền.. 2. CSH kinh doanh có tư duy tự biết dùng BẢN LĨNH và chữ NHẪN bước trên đường THÀNH CÔNG của họ cũng khỏi cần dạy họ cách tháo gỡ khó khăn.. 3. Phần còn lại.. nếu ko may điều kiện sống làm cho hiểu biết, tư duy bị HẠN CHẾ thì chẳng cần ai hút, hàng ngày vẫn tự chảy máu vật chất và tinh thần cho cả cái XH này, riêng j cái đầu tư Alma. Trách móc ai khi mọi sự tại mình, sao ko thay đổi “mình hôm qua” sống với “mình hôm nay” và mục tiêu “mình ngày mai”.. Trì trệ thế liệu có tương lai tốt?? – Còn gì nữa ko?? Ah, thiếu thốn, dơ bẩn.. >>> Đã từng đòi hỏi nó như NHÀ MÌNH thì hãy xài nó như CÁI NHÀ CỦA MÌNH đi, giữ gìn nó vào.. Ở nhà thiếu gì cũng phải đi mua phải ko?? Chỉ có mình mới biết mình cần gì.. Thiếu gì thì mở “Alo” hoặc “ATM” ra.. Đi ra ngoài về phòng lôi cái dơ bẩn vào thì lấy cái cây lau nhà ra mà lau vừa sạch ngay vừa thể dục.. ko lẽ để bẩn vậy chờ mai họ đến dọn rồi bắt lau chùi các góc cạnh và toàn bộ??? Căn nào tới dọn cũng thế thì 12 tiếng “mặt trời mọc” hàng ngày có đủ cho bao nhiêu đơn vị căn hộ đó ko?? Cty Dịch vụ vệ sinh ở ngoài 1tr/1 lần họ làm mấy tiếng thì xong 1 căn nhà?? Phí tách tuần thì tìm đủ mọi cách muốn “né”, nhưng vạch lá tìm sâu bới móc đòi hỏi cũng ko ai bằng.. – Cách làm cho XH thêm nát – Nguồn: Trẻ đầu đầy “cứt trâu” => link bài viết: https://www.facebook.com/groups/Alma.CSH/permalink/2682620758679003

Nói tóm lại, với cái gì cũng vậy để nói lừa đảo hay không thì phải xem thực tế là người ta có cung cấp đúng thứ đã hứa không, bán cho mình cái dùng được hay không, làm được điều người ta hứa hẹn hay không, và nếu có vấn đề xảy ra thì có giải quyết cho mình được đảm bảo quyền lợi hay không. Thế nên xét về mặt logic mà nói, công ty Vịnh Thiên Đường vẫn đang làm đúng cam kết, hợp đồng với khách hàng. Đừng nên tùy tiện nghe chỗ này chỗ kia nói mà không có kiểm chứng rồi tự làm mình thiệt.

Nhiều khách hàng của ALMA (hay Công ty Vịnh Thiên Đường) tố công ty này lừa đảo để chiếm đoạt tiền của họ, cũng như không thực hiện đúng cam kết ban đầu khi tư vấn. Chính xác thì công ty này đã làm được gì và chưa làm được gì?

Một số điểm được nhiều người đề cập đến một cách gay gắt như ALMA quảng cáo rằng công ty nước ngoài, chủ đầu tư là tỷ phú người Israel nhưng thực tế không phải. Thiết kế khi hoàn thiện của dự án không như đã quảng cáo, hay căn hộ/biệt không được xây dựng đáp ứng đủ cho số người. Hay tên thì chỉ dẫn địa điểm 1 đằng nhưng vị trí địa lý thực tế 1 nẻo. Dự án xây chậm tiến độ so với cam kết ban đầu, không đạt tiêu chuẩn 5 sao. Cho nên tôi đã dành thời gian tìm hiểu 1 chút

Chủ đầu tư của dự án này là ai?

Dựa theo một bài báo từ giữa tháng 2/2021 viết về thông tin công ty ALMA tăng mạnh vốn điều lệ, có thể thấy rõ ràng tỉ lệ nắm giữ vốn của công ty này, kể cả trước và sau điều chỉnh. 

Chủ đầu tư dự án Alma resort

Cụ thể, hiện tại 99,34% vốn của Công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường là do Elgin Investments Pte. Ltd có trụ sở tại Singapore nắm giữ. Phần vốn góp mới chủ yếu đến từ chính công ty mẹ này. Nếu nhìn vào phần còn lại chưa đến 1% nằm trong tay ông Dương Tuấn Anh, thì kể cả khi chưa có tăng vốn điều lệ, tỷ lệ góp vốn của ông DTA này cũng rất thấp.Tìm về một số bài báo công bố báo cáo tài chính của công ty này năm 2019 cũng thấy được: dù ban đầu hay hiện tại thì công ty Vịnh Thiên Đường vẫn là công ty có vốn đầu tư nước ngoài chiếm phần lớn.

Còn về việc có thật tỷ phú người Israel – ông Igal Ahouvi là người đầu tư vào dự án này hay không, chúng ta tiếp tục nhìn vào Công ty Elgin Investments Pte. Ltd. Trên thực tế, công ty này là 1 trong các công ty thuộc tập đoàn Blenheim do Igal Ahouvi làm Chủ tịch HĐQT, như vậy việc ông là nhà đầu tư chính chiếm 99% vốn, thực hiện việc đầu tư của mình thông qua công ty Elgin Investments kể trên vào dự án ALMA là có và đúng sự thực. Ngoài ra ông này cũng đã có nhiều lần trực tiếp đến Việt Nam để tham gia các sự kiện liên quan đến hoạt động của công ty Vịnh Thiên Đường, cho thấy sự quan tâm không nhỏ của ông vào dự án. Chính báo Tuổi trẻ cũng đã có dịp phỏng vấn ông về ALMA Resort cũng như lý do vì sao lựa chọn mô hình Sở hữu kỳ nghỉ này vào năm ngoái. Có thể đọc bài phỏng vấn này tại: https://dulich.tuoitre.vn/bien-la-tai-nguyen-quy-gia-cua-du-lich-viet-nam-20200717110749881.htm

[tcb_post_list query=”{‘paged’:1,’filter’:’custom’,’post_type’:|{|’post’|}|,’related’:|{||}|,’orderby’:’date’,’order’:’DESC’,’posts_per_page’:’1′,’offset’:’1′,’no_posts_text’:’There are no posts to display.’,’exclude_current_post’:|{||}|,’queried_object’:{‘ID’:294,’post_author’:’2′,’post_type’:’post’},’sticky’:|{||}|,’rules’:|{|{‘taxonomy’:’post’,’terms’:|{|’248’|}|,’operator’:’IN’}|}|}” type=”list” columns-d=”1″ columns-t=”2″ columns-m=”1″ vertical-space-d=”20″ horizontal-space-d=”20″ ct=”post_list-43408″ ct-name=”Text only 01″ tcb-elem-type=”post_list” pagination-type=”none” pages_near_current=”2″ css=”tve-u-17a36fee925″ no_posts_text=”” horizontal-space-m=”0″ vertical-space-m=”20″ element-name=”Post List” total_post_count=”1″ total_sticky_count=”0″ posts_per_page=”1″ featured-content=”0″ disabled-links=”0″ article-shortcode=”tcb_post_list” class=” article-shortcode=’tcb_post_list’ ][tcb_post_list_dynamic_style][/tcb_post_list_dynamic_style]

[tcb_post_published_date date-format=’F j, Y’ date-format-select=’F j, Y’ link=’0′ rel=’0′ show-time=’0′ target=’1′ time-format=” time-format-select=’g:i a’ type=’published’ inline=’1′]

[tcb_post_comments_number inline=’1′]  comments

[tcb_post_title link=’1′ rel=’0′ target=’0′ inline=’1′ css=’tve-u-17a36fee931′ static-link='{“className”:”tve-froala”,”href”:”https://tapchisuthat.com/khach-hang-co-the-lam-gi-voi-quyen-so-huu-ky-nghi-alma/”,”title”:”Khách hàng có thể làm gì với quyền sở hữu kỳ nghỉ Alma”,”data-css”:”tve-u-17a36fee931″,”class”:”tve-froala”}’ link-css-attr=”tve-u-17a36fee931″]

[tcb_post_content size=’words’ read_more=’…’ words=’14’ css=’tve-u-17a36fee92d’]Read More[/tcb_post_list]

Còn tiến độ xây dựng chậm thì sao?

Theo như trong hợp đồng, dự án ALMA Resort sẽ hoàn thiện và đi vào hoạt động sau 36 tháng kể từ ngày cấp giấy phép xây dựng cuối cùng. Thông tin trên trang duancamranh.vn cho thấy khu nghỉ dưỡng này được khởi công xây dựng từ 2018, cho đến cuối năm 2019 là bàn giao. Như vậy chỉ trong một thời gian rất ngắn toàn bộ khối bất động sản nghỉ dưỡng trên diện tích gần 30ha này đã hoàn thành và đủ điều kiện đi vào hoạt động, phục vụ khách nghỉ dưỡng. Tốc độ này đã vượt qua nhiều khu nghỉ dưỡng tương đương. Như vậy, có thể thấy ALMA Resort xây không hề chậm, mặt khác còn khá nhanh. Ngoài ra tôi được chia sẻ thêm 1 lý do như sau nữa. Đó là một phần do phía chủ đầu tư cũng như lãnh đạo công ty trong quá trình đưa thiết kế vào thực tế cảm thấy không “thỏa mãn”, thiết kế không có đặc sắc gì so với tình hình chung của các resort khác cũng như không tận dụng được tối ưu lợi thế cảnh quan của khu vực Bãi Dài nên đã đập đi dựng lại thiết kế đến 5-6 lần chỉ trong vài năm. Cuối cùng mới cho ra được như “phiên bản” final hiện tại đưa vào sử dụng.

Bên trong căn C nhìn ra ban công

Khu nghỉ dưỡng ALMA khi đi vào hoạt động có tổng cộng 196 biệt thự biển, 384 căn hộ cao cấp, hệ thống 14 nhà hang và khu ẩm thực sang trọng, 12 bể bơi hướng biển độc đáo và nhiều tiện ích. Cụ thể hệ thống ẩm thực đa dạng các món ăn địa phương và quốc tế (gồm nhà hàng Atlantis, nhà hàng Asiana, nhà hàng La Casa, nhà hang ALMA Garden, Khu ẩm thực Food Court), quầy bar cổ điển phong cách Mỹ, quầy bar hồ bơi, quầy bar bãi biển, và cả siêu thị mini. Bên cạnh đó, tại đây còn có nhiều tiện ích cao cấp khác như bảo tàng khoa học, phòng trưng bày nghệ thuật, công viên nước, khu spa, rạp chiếu phim, trung tâm hội nghị, nhà hát ngoài trời, trung tâm thanh thiếu niên với những trò chơi thực tế ảo, câu lạc bộ trẻ em, trung tâm thể thao dưới nước – thể thao ngoài trời, phòng tập gym, yoga, và sân golf mini.

Tầm nhìn hướng biển cho tất cả gần 600 căn hộ và biệt thự của khu nghỉ dưỡng:

• Căn hộ hướng biển với một, hai, hoặc ba phòng ngủ có diện tích tương ứng khoảng 71, 114 và 165 mét vuông
• Biệt thự pavilion hướng biển hoặc tiếp giáp biển với hai hoặc ba phòng ngủ có diện tích tương ứng khoảng 144 và 224 mét vuông.
• Với tầm nhìn không giới hạn ra đại dương, tất cả biệt thự và căn hộ đều có ban công hoặc khoảng sân riêng.
• Tất cả các biệt thự ở tầng trệt đều có khoảng sân và hồ bơi riêng với những chiếc ghế tắm nắng. Các biệt thự ở tầng trên có ban công rộng và bể sục jacuzzi hoàn toàn riêng tư.
• Phía sau khu biệt thự là các căn hộ được bố trí trong hai tòa nhà hình chữ V. Tất cả đều có hướng nhìn ra Bãi Dài và Biển Đông.
• Tất cả căn hộ và biệt thự đều có phòng ngủ lớn, bồn ngâm tắm và vòi sen phun mưa riêng biệt, phòng khách rộng rãi với sofa bed, khu vực ăn uống thoáng rộng.
• Các hạng phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi cho một gia đình sinh hoạt thoải mái như điều hòa không khí được điều khiển bằng cảm biến, TV Bluetooth, không gian để quần áo rộng rãi, khu vực ăn uống có đầy đủ lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha trà-cafe và đồ dùng đủ cho số lượng người được thiết kế.

Trong thời gian khu nghỉ dưỡng chưa xây xong thì khách đi nghỉ ở đâu?

Theo trong hợp đồng thì phía Công ty ALMA sẽ cung cấp kỳ nghỉ dưỡng cho khách hàng kể từ khi khu nghỉ dưỡng này khai trương. Tuy nhiên khi chưa khai trường thì công ty này đã có động thái khá thiện chí để đảm bảo quyền lợi nghỉ dưỡng của khác. Trong thời gian công ty này chưa xây xong khu nghỉ dưỡng để đưa vào phục vụ thì các khách hàng được đổi đi nghỉ tại các resort trong hệ thống trao đổi kỳ nghỉ của ALMA. Phần phí duy trì hay còn gọi là phí thường niên cũng không phải đóng trong khoảng thời gian này. Như vậy, về cơ bản thì khách hàng của ALMA vẫn được hưởng lợi.

Theo phân tích của nhiều chủ sở hữu đang tố về điều khoản trong hợp đồng kí với ALMA, đại loại rằng công ty này có quyền sắp xếp cho khách nghỉ ở một khu nghỉ tương đương khác nếu ALMA không cung cấp được. Và họ lo sợ rằng với điều khoản này ALMA có thể từ chối phục vụ khách hàng của mình với lý do hết phòng và cho sang ở một nơi nào đó khác.

Tôi được biết tuần nghỉ của khách mua của ALMA được 1 bên thứ ba – một công ty quốc tế chuyên về sở hữu kỳ nghỉ là Hutchinson Trustees – đứng ra chứng nhận. Cụ thể có thể hiểu như sau: số lượng tuần nghỉ được công ty ALMA bán ra dựa trên khả năng phục vụ mỗi năm của ALMA Resort. Con số chính xác sẽ được ghi nhận: ví dụ bao nhiêu tuần 1 căn A, bao nhiêu tuần 10 căn B, bao nhiêu tuần 21 căn E… Và ALMA không được phép bán quá số lượng các tuần này. Hơn thế nữa họ cũng luôn luôn nắm được hiện lại kho phòng, kho tuần nghỉ của mình còn bao nhiêu để cung cấp được cho các khách vãng lai, khách lẻ mà vẫn đảm bảo ko “động chạm” gì đến tuần của khách chủ sở hữu.

Ảnh chứng nhận Hutchinson Trustees do 1 chủ sở hữu của ALMA chụp

Còn tất nhiên, doanh nghiệp nào cũng phải nghĩ đến các tình huống bất khả kháng và có phương án để đảm bảo được cả quyền lợi của mình và của khách hàng. Hiện tại khu nghỉ dưỡng còn mới và số lượng tuẩn nghỉ bán ra chưa hết. Nhưng nếu trong một lúc nào đó, 1 căn hộ/biệt thự nào đó gặp trục trặc bất ngờ và các căn khác của tuần đó bị book full rồi thì cần phải làm thế nào. Chẳng lẽ lại để khách book vé quay về? Chắc chắn cách tốt nhất chính là phía công ty sẽ book cho khách 1 căn thay thế với chất lượng tương đương. Đây là điều dễ hiểu đối với bất kì một doanh nghiệp lưu trú nào.

Khách hàng công ty ALMA có thể đi nghỉ quốc tế?

Tôi cũng có thấy thông tin về việc trao đổi kỳ nghỉ quốc tế và cũng có người tố ALMA lừa đảo vì không hề có chuyện đi được, đây là chiêu trò do sale ALMA vẽ ra. Nhưng tôi nghĩ thông tin này là của người chưa từng trao đổi kỳ nghỉ trong thực tế hoặc thông tin sai lệch, hiểu nhầm mà thôi. Bởi các khách của công ty này đã trao đổi để đi nghỉ nước ngoài mấy năm nay rồi, từ khi resort còn chưa hoàn thiện. Các điểm đến tiêu biểu như Malaysia, Bali, Nhật hay Maldives…

Chủ sở hữu có facebook Thien Ly Nguyen đã chia sẻ: “Thân chào các anh chị CSH.

E cũng là csh tuần nghỉ Alma. Ở đây, e xin viết review về cách đổi tuần nghỉ Alma của mình để đi nước ngoài, cụ thể e đã đi Maldives cũng như hình ảnh và những trải nghiệm để ac có thêm nhiều lựa chọn ạ.

E đi vào tháng 5 năm ngoái, lúc này Alma chưa khai trương nên e chưa có tuần để đặt cọc trên RCi và e phải đóng phí cọc tuần là 4 triệu. Bây giờ các ac đã có thể thoải mái cọc tuần nghỉ của mình mà ko cần tốn khoản phí này như em. Một tuần của Alma trên RCi dc 22 điểm, e đổi đi 7 đêm ở Maldives mất 18 điểm cộng phí đổi trong khu vực châu Á là 188 đô Sing (đầu năm nay e mới xem lại thì chỗ e ở trước đây còn 15 điểm thôi ạ), e vẫn còn 3 điểm và đổi đi FLC Quy Nhơn hồi Tết 2020. E nghĩ đây là 1 điểm mạnh của Alma để chúng ta có thể đi được nhiều nước khác mà ngại tiền phòng cao.

Resort ở Maldives trên RCi chỉ có 2 cái đều nằm rất xa thủ đô, bắt buộc mình phải di chuyển bằng seaplane, bay mất khoảng 45 phút. Resort em chọn là Medhufushi island resort, họ sẽ có 2 loại phòng là beach villa và water villa. E chọn water villa, e nghĩ nếu muốn chọn dc loại phòng như ý thì mình phải book trước ít nhất 4-5 tháng với lại đổi tuần lên Rci sớm thì điểm của mình sẽ cao hơn. Khi Alma thông báo đặt cọc tuần xong thì ac vô Account Rci của mình search Maldives rồi xem resort mình muốn còn available những khung thời gian nào cũng như số điểm của resort đó, sau đó ac liên lạc trực tiếp với tổng đài viên Rci người Việt bằng sdt miễn phí, lúc này mình sẽ trao đổi với bạn ấy về lựa chọn của mình (địa điểm, thời gian, loại phòng… ).”

Theo như tôi được biết thì công ty ALMa là đơn vị đầu tiên mang trao đổi kỳ nghỉ quốc tế về Việt Nam. Ngay từ thời gian vài năm đầu mới hoạt động hay mấy năm gần đây, công ty ALMA đều liên kết với một hệ thống trao đổi kỳ nghỉ quốc tế để khách hàng có thể là thành viên và tận dụng lợi ích từ các hệ thống này. Tiếp đến năm 2017, ALMA trở thành đối tác của RCI – mạng lưới trao đổi kỳ nghỉ được đánh giá là lớn nhất thế giới với hơn 4200 resort tại hơn 100 quốc gia trên toàn quốc. Mạng lưới này có đội phụ trách riêng khách Việt Nam nên ai muốn tìm hiểu có thể gọi họ để hỏi nhé.

Cho đến thời điểm hiện tại thì hạn chế của việc trao đổi kỳ nghỉ này chỉ có vài điểm sau:

• Tại Việt Nam, không có quá nhiều khu nghỉ dưỡng có chất lượng cao hơn ALMA Resort
• Nếu muốn trao đổi đi nước ngoài trong tình hình dịch bệnh như thế này thì không nên 
• Khách khi trao đổi qua RCI có thể bị tính thêm phí do resort quy đinh (có ghi rõ trong mô tả khi đặt phòng trên hệ thống) 
• Trong tương lai khi hết dịch bệnh thì việc muốn đi du lịch quốc tế là hoàn toàn có thể, nhưng tùy thuộc vào khả năng xin visa của người đi nghỉ nhé. Chứ RCI hay ALMA cũng ko thể đảm bảo là ai cũng có thể chắc chắn xin dc visa hay không đâu.

Thậm chí khách của Alma còn được tặng tuần nghỉ trên RCI

Năm 2020 vừa qua, có thông tin là các khách của ALMA được tặng thêm tuần nghỉ miễn phí trên RCI, và đa phần là họ quay về book phòng để đi nghỉ tại ALMA Resort vì bị hạn chế đường bay quốc tế, đồng thời ưng ý chất lượng nghỉ tại đây. Chia sẻ từ năm 2018 của một khách chủ sở hữu đi nghỉ tại Mỹ qua trao đổi RCI:

“Giấc mơ Mỹ thành hiện thựcDU LỊCH MỸ VỚI TRẢI NGHIỆM THÚ VỊ CÙNG GIA ĐÌNH QUA TRAO ĐỔI RCI!E xin chia sẻ một số kinh nghiệm khi sử dụng phần quà tặng của RCI để các CSH cũng tranh thủ tận hưởng các chuyến đi nước ngoài rất nhanh chóng và dễ dàng.Gia đình 7 người lớn pass visa Mỹ cũng rất nhanh.Địa điểm nghỉ là Khu Summer Bay ở Orlando, bang Florida, nước Mỹ. Khí hậu ôn hòa, nắng ấm. Gần biển Miami. Đây là khu trung tâm gần sân bay quốc tế MCO (cách khoảng 35p đi ô tô), gần các khu vui chơi giải trí, công viên lớn của nước Mỹ.Thứ nhất mn nên hiểu quà tặng RCI là quà tặng thêm để CSH đi trải nghiệm trước cách hoạt động, ko phải sử dụng kỳ nghỉ của Alma để trao đổi nên đừng so sánh. Giống như đi ra ngoài mua cái xe được tặng cái mũ bảo hiểm ấy.Thứ hai, quà tặng có tầm hơn 2000 khu nghỉ trên 108 quốc gia để lựa chọn, chưa kể khi là thành viên RCI thì các gia đình Alma được book các khu resort rất đẹp với chi phí rất thấp (thấp hơn cả agoda/booking.com), nhiều ưu đãi và đặc biệt được hỗ trợ từ các bạn tư vấn bên Sing nhiệt tình thì việc lựa chọn càng nhanh chóng, thuận tiện hơn. Việc lựa chọn là của mình, nếu chưa rõ đi đâu thì các bạn có thể gợi ý vài địa điểm đang được review tốt để mn thử đi xem.Vì vậy, e khuyến khích cả nhà nên trải nghiệm ít nhất 1 lần để sau này khi trao đổi khu gốc cũng có những lựa chọn tối ưu cho bản thân. NÊN ĐI THỬ!!!Trao đổi tương đương tức là có những cái này bù cái kia. Kiểu như 1+3 vẫn bằng 2+2 (khu dvu kém thì đc nghỉ thời gian dài, khu dvu oke thì thời gian bằng hoặc ít hơn,…kiểu vậy)”

Dựa trên thực tế cho thấy, công ty này vẫn đang cung cấp đúng sản phẩm theo như các khách hàng yêu cầu cũng như đúng hợp đồng. Bên cạnh đó, nhiều khách hàng cũng đã chia sẻ những đánh giá khá tốt. Những băn khoăn về việc Đi nghỉ tại ALMA Resort, khu nghỉ dưỡng chất lượng, công ty vốn đầu tư nước ngoài, chủ đầu tư tỷ phú Israel hay quyền lợi trao đổi quốc tế có đúng hay không đã được giải đáp. Bài viết hiện đã quá dài, tạm thời tôi xin được dừng bút tại đây. Hẹn gặp lại trong bài tiếp theo tìm hiểu về công ty ALMA.

Chia sẻ cá nhân về bài viết ALMA lừa đảo

Trong bài “Viết tiếp về việc Công ty Vịnh Thiên Đường lừa đảo khách hàng” mình đọc thấy có mấy ý khá hợp quan điểm nên xin gửi thêm 1 vài ý kiến bổ sung, góp ý thêm cho người viết.

1. Về tiêu chuẩn 5 sao của KND

Quyết định công nhận tiêu chuẩn 5 sao thì đây là việc của bên chuyên môn mình sẽ không thảo luận gì thêm. Mình thấy có nhiều người chê là 5 sao gì mà không có dọn phòng hàng ngày, nhân viên chỉ đi vào quét quét lau lau mấy cái, không ra gì. Cái này thì mình xin chia sẻ là những người nói như vậy không hiểu gì về mô hình sở hữu kỳ nghỉ rồi. Các bạn nên tìm hiểu trước khi nhận định một điều gì. Dịch vụ, phòng ốc của ALMA Resort được thiết kế để đáp ứng theo mô hình sở hữu kỳ nghỉ cho nên sẽ có sự khác biệt do với dịch vụ khách sạn thông thường. Và sự khác biệt mà nhiều người nhận thấy nhất đó chính là việc dọn dẹp phòng. Trước hết phải nói là việc dọn dẹp chỉ 1 lần 1 tuần (ngoài lúc checkin/checkout) đã được bên Công ty Vịnh Thiên Đường ghi rõ trong hợp đồng rồi. Mọi người khi nhận hợp đồng thì nên nghiên cứu kĩ các điều khoản bên trong để biết quyền lợi, nghĩa vụ của mình, tránh khi có chuyện mới ngã ngửa ngỡ ngàng.Vì sao sở hữu kỳ nghỉ thường không có việc dọn phòng kĩ càng như đi nghỉ khách sạn? Bởi cái tinh thần của sở hữu kỳ nghỉ là bạn đi nghỉ dưỡng dài ngày ở một nơi như ở nhà của bạn. Và ở nhà thì được mấy nhà có người giúp việc lau dọn, quét tước hàng ngày sạch bong kin kít đâu. Với tự dọn có lẽ bạn sẽ thấy thân thương, gần gũi, quen thuộc với cái “nhà” ấy hơn là một cái khách sạn xa lạ lạnh lẽo nào đó. Với mình thì đúng như vậy, mình không thích người lạ xông vào không gian riêng

2. Nói tiếp về tính phí dịch vụ

Bữa thấy có chị nào chê là đi nghỉ dưỡng 5 sao mà cái gì cũng tính phí, đi xem phim, nghe nhạc cũng tính phí, khui chai rượu cũng tính phí, gọi ship đồ ăn lên phòng cũng tính phí thât sự là thấy bức xúc hộ resort luôn. Xin lỗi chứ theo mình, 5 sao thì nó lại càng tính mấy cái phí như mang đồ uống ngoài vào nhà hàng, tính phí mang đồ ăn lên phục vụ tại phòng… Chắc chị nghĩ đi nghỉ 5 sao thì có gì cũng phục vụ tận răng miễn phí. Không hề, phục vụ tận răng thì có nhưng phí thì vô vàn. Có thể là tính luôn vào tiền phòng cho cao hẳn lên, có thể là ghi rõ phí từng loại dịch vụ. 

Menu gọi món về phòng của Alma có ghi rõ phí ship

Còn đi xem phim tính phí, chắc chị không đọc kĩ trong cái tờ lịch mở cửa của phòng chiếu phim. Mình thấy có ghi rõ suất nào miễn phí, suất nào không. Kể cả các chỗ khác cũng có ghi rõ khung giờ miễn phí, khung giờ mất phí. Thường khung giờ tối là mất phí. Đọc cho hết, hiểu cho rõ thì làm gì có chuyện kêu trời là dùng cái gì cũng mất phí. 

3. Đi biển không được xuống biển tắm?

Chả nhớ post của bác nào trong hội của Chủ sở hữu Alma trên Facebook kêu là đi Alma resort biển mà nhân viên không cho xuống tắm biển, kêu là lừa đảo. Rất xin lỗi là giờ này không lật lại từng post/comment trên Facebook để tìm lại nữa nhưng mà nhiều khi có người vô lý thực sự. Những hôm biển động, thời tiết xấu nhân viên cứu hộ thấy không đủ an toàn cho khách xuống tắm thì họ không cho xuống là tốt cho mình chứ tốt cho ai. Hay thích mất mạng thay vì mất tiền. Resort có hơn chục cái bể bơi, cứ ra đó mà tắm mà bơi lúc biển đang nguy hiểm. Chứ không phải bãi của resort thì người ta đã kệ bác, bác muốn bơi đi đâu thì bơi, chả có cứu hộ mà cứu bác khi nguy hiểm luôn.

Nói chung Alma tất nhiên sẽ có những điểm chưa được, cần thay đổi, cải thiện thì chúng ta góp ý, kiến nghị cho họ. Nhưng cũng đừng vì thế mà vạch lá tìm sâu, mà đi bảo lừa đảo này lừa đảo nọ vì mấy cái chuyện zời ơi đất hỡi. Làm vậy kỳ lắm.

Xem thêm:[tcb_post_list query=”{‘paged’:1,’filter’:’custom’,’post_type’:|{|’post’|}|,’related’:|{||}|,’orderby’:’date’,’order’:’DESC’,’posts_per_page’:’4′,’offset’:’1′,’no_posts_text’:’There are no posts to display.’,’exclude_current_post’:|{||}|,’queried_object’:{‘ID’:81,’post_author’:’2′,’post_type’:’post’},’sticky’:|{||}|,’rules’:|{|{‘taxonomy’:’post’,’terms’:|{|’248′,’222′,’94’,’44’|}|,’operator’:’IN’}|}|}” type=”grid” columns-d=”2″ columns-t=”2″ columns-m=”1″ vertical-space-d=”20″ horizontal-space-d=”20″ ct=”post_list-43408″ ct-name=”Text only 01″ tcb-elem-type=”post_list” pagination-type=”none” pages_near_current=”2″ css=”tve-u-17a3709a682″ no_posts_text=”” horizontal-space-m=”0″ vertical-space-m=”20″ element-name=”Post List” total_post_count=”1″ total_sticky_count=”0″ posts_per_page=”4″ featured-content=”0″ disabled-links=”0″ class=” ][tcb_post_list_dynamic_style][/tcb_post_list_dynamic_style]

[tcb_post_published_date date-format=’F j, Y’ date-format-select=’F j, Y’ link=’0′ rel=’0′ show-time=’0′ target=’1′ time-format=” time-format-select=’g:i a’ type=’published’ inline=’1′]

[tcb_post_comments_number inline=’1′]  comments

[tcb_post_title link=’1′ rel=’0′ target=’0′ inline=’1′ css=’tve-u-17a3709a68d’ static-link='{“className”:”tve-froala”,”href”:”https://tapchisuthat.com/khach-hang-co-the-lam-gi-voi-quyen-so-huu-ky-nghi-alma/”,”title”:”Khách hàng có thể làm gì với quyền sở hữu kỳ nghỉ Alma”,”data-css”:”tve-u-17a3709a68d”,”class”:”tve-froala”}’ link-css-attr=”tve-u-17a3709a68d”]

[tcb_post_content size=’words’ read_more=’…’ words=’14’ css=’tve-u-17a3709a689′]Read More[/tcb_post_list]