Archives for Tháng Ba 2021

Khoảng tháng 1, tôi được mời đến hội thảo Alma ở 11 Tôn Đức Thắng và được tặng voucher nghỉ dưỡng 2 ngày 1 đêm ở resort ngoài Cam Ranh. Sau đó điện thoại, máy tính của tôi bắt đầu xuất hiện rất nhiều quảng cáo và recommend về Alma resort – “thiên đường hạnh phúc cho các gia đình” làm tôi khá tò mò. Tôi đã dành 2 ngày lục lọi, tham khảo vô số review về Alma trên các kênh booking, cũng đã tin và không tin nhưng cuối cùng vẫn quyết định sử dụng quà tặng voucher kia. Free mà! 

Với dân du lịch hoặc cả với dân văn phòng bình thường, để lựa chọn một điểm đến, một resort/khách sạn để lưu trú mỗi lần đi chơi, chúng ta thường lên mạng search review về resort/khách sạn đó đúng không ạ? Thường thì sẽ có đánh giá cả tích cực và tiêu cực, tuy số lượng và % khác nhau, và chúng ta sẽ phải dành thời gian cân nhắc. Sau 2 ngày ở Alma, tôi quyết định viết bài này để review luôn các top review về Alma trên mạng, để phản hồi về những comment, đánh giá mà tôi đã đọc – liệu có đúng thực tế?

View resort Alma trên các kênh booking

Review trên Chudu24: 9.2/10

Review trên Chudu24

Review trên Chudu24

-> Phòng tôi cũng có view biển rất thích. Căn hộ gồm cả phòng khách phòng ngủ phòng ăn, 2 vợ chồng ở rộng mênh mông. Resort không quá xa sân bay nhưng cũng không quá gần, khoảng 20 phút đi xe hơi. Dịch vụ giải trí có lẽ cần ít nhất 10 bài để review chi tiết bởi tiện ích, hoạt động ở đây cực kỳ phong phú, tôi nhìn lịch trình mà hoa cả mắt!

Review trên Chudu24

-> Alma Nha Trang xây ra dành cho sở hữu kỳ nghỉ là đúng. Còn lại tôi không đồng ý. Gì mà cái gì cũng không có là không đúng. 2 ngày tôi đi chơi còn chưa được 1/5 resort đây này. Nhà hàng, ăn uống khá phong phú, tuy giá hơi chát. To to thì có nhà hàng Âu, Nhật, hải sản, nhà hàng món thập cẩm nhiều nước, quán bar xập xình nhạc cũng chất. Nhỏ thì có beach bar, ăn sáng tại lounge. Thích ăn mì cũng có luôn minimart. Lúc gọi điện mời đi hội thảo, đúng là họ mời rất lâu nhưng cũng chưa chào bán gì, chỉ mời đi dự sự kiện. Trong lúc tôi nghỉ ở resort cũng không có nhân viên nào chèo kéo tôi.

Review agoda: 9.1/10

Review trên Agoda

Review trên Agoda

-> Tôi cũng đồng ý rằng staff rất thân thiện chu đáo. Giống bạn Sohee này, tôi đi vào đầu tháng 3 có nắng nhưng vẫn se se, tôi lười không xuống bơi dù biển rất xanh và 12 hồ bơi tuyệt đẹp. Mọi người đi vào mùa hè trời xanh gió ấm sẽ rất tuyệt đấy.

Review trên booking.com: 8.8/10

Review trên booking.com

-> Tôi công nhận excellent location! Resort có biển Bãi Dài ôm trọn, nơi này chưa bị công nghiệp hóa quá mức nên vẫn giữ được vẻ tự nhiên, thơ mộng. Video game area tôi chưa có thời gian tham quan. Sân golf 18-hole tôi đã đi qua, hơi nhỏ (ảnh dưới).

Review trên booking.com

Review trên booking.com

-> May mà hai vợ chồng đã đọc được review của bạn Bang này nên chuẩn bị khăn, nón đầy đủ. Dạo biển lãng mạn cực kỳ, mỗi tội gió vù vù. Các gia đình đi mùa đông hoặc mùa gió nên lưu ý, đặc biệt gia đình có trẻ em. Ngoài ra lúc đọc review này, thấy resort xin lỗi lịch sự dù gió không phải lỗi của họ cũng làm tôi thiện cảm và chốt đi Alma đấy.

Review google: 4.6/5

Reveew trên google.com

Reveew trên google.com

Ngoài 90% review tốt, tôi rất quan tâm đến các review điểm thấp. Bài của bạn Viet Le này làm tôi khá băn khoăn vì tính tôi không thích nhộn nhạo, chỉ muốn một nơi thoáng đãng thanh cảnh. Tuy nhiên cách trả lời của Front Office làm tôi có cảm tình. Tôi đã gọi hotline hỏi xem thời gian tôi định book có sự kiện ồn ào không và được biết việc đó cực kỳ hiếm khi xảy ra. Sự thật là 2 ngày ở resort của tôi cực kỳ êm ả, khách không đông đúc, mọi người đều ý thức và lịch sự. Tôi có nói chuyện với mấy bạn khách từ Hà Nội vào. Bạn đó sở hữu kỳ nghỉ alma nên đi Alma 2 lần rồi, mỗi năm 1 tuần và chưa bao giờ gặp cảnh xô bồ lộn xộn cả. Bạn đó nói chủ sở hữu alma đều công nhận khu này cực kỳ thoáng và yên bình. Có lẽ bạn Viet Le ở trên đi đúng dịp đặc biệt lắm nên mới có trải nghiệm không vui như vậy. Các hạ tầng trong resort được xây dựng khoảng cách hợp lý (nhà hàng, công viên nước, khu vui chơi, khu nghỉ…). Di chuyển trong resort có xe điện miễn phí để trợ giúp người lười đi bộ.

Công viên nước trong Alma resort

Review xong có vẻ toàn ưu điểm phải không? Và đây là danh sách điểm trừ:

• Đến và đi resort không có phương tiện của Alma đưa đón khách đi sân bay. Tôi phải gọi taxi.
• Trong quyển giới thiệu có trung tâm mua sắm làm chị em hào hứng nhưng đang tạm dừng hoạt động. (Hoặc đây lại là điểm cộng dành cho anh em chăng? Thôi thì đi chơi những thứ khác cũng hết ngày).
•  Đa số nhà hàng chỉ mở buổi tối. Ăn trưa ít lựa chọn hơn.
• Rạp chiếu phim hơi nhỏ, chứa tầm 5 chục người coi như full. Nhiều trẻ con nữa nên nếu đông thì khá ồn.

Kết

Alma tự làm branding là “Đơn vị tiên phong mang đến Việt Nam mô hình “Sở hữu Kỳ nghỉ” nơi các thế hệ gia đình có thể quây quần bên nhau và tận hưởng không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp trong suốt nhiều năm. Sứ mệnh của chúng tôi là mang tới những kỳ nghỉ hạnh phúc trọn đời với tiêu chuẩn quốc tế cho các gia đình Việt Nam thông qua khu nghỉ dưỡng đặc biệt” (nội dung trên website) – tức là xây dựng mô hình dành cho gia đình. Thực tế thì với cách thiết kế resort, thiết kế phòng nghỉ, cách đưa lượng lớn tiện ích vui chơi vào resort của Alma thì tôi công nhận khách gia đình hoặc nhóm bạn đông người sẽ khá là thích. Nói chung cũng phần nào làm được như quảng cáo. Review về resort trên mạng tương đối chính xác. Mọi người nếu có dịp có thể ghé qua nhé.

Là một chủ sở hữu thực tế của Alma, tôi cũng xin chia sẻ 1 số ý kiến để những ai quan tâm có thêm cái nhìn đa chiều về Sở hữu kỳ nghỉ. Vì khả năng viết lách cũng có hạn nên xin phép được sử dụng thêm một số chia sẻ của vài Chủ sở hữu khác. 

Mới được biết đến Sở hữu kỳ nghỉ từ năm 2017, qua thời gian dài nghiên cứu cũng như tìm hiểu mô hình này nhưng tôi cũng đọc được khá nhiều thông tin trái chiều nên chưa xuống tiền. Đến cuối năm 2019 khi thấy thông tin khu nghỉ dưỡng Alma sắp hoàn thiện thì tôi chính thức mua căn A tuần 27, may mắn mua được lại của 1 CSH khác nên giá khá tốt. Hi vọng có thể cho gia đình một kỳ nghỉ dưỡng 5 sao mỗi năm.

Trải nghiệm Sở hữu kỳ nghỉ của gia đình tôi

2020 là năm đầu tiên gia đình tôi sử dụng tuần nghỉ của mình. Trước đó tôi cũng có đọc được nhiều anh chị nghỉ đợt tháng 5-6 kêu đông, checkin quá tải nên cũng hơi lo nhưng may mắn là đến lượt gia đình tôi đi thì không phải chờ đợi gì đã được nhận phòng rồi.

Hình ảnh từ chuyến đi của gia đình

Cảm nhận chung thì phòng ốc rộng rãi, view biển từ tầng 15 rất thích, ngoài ban công ban ngày hơi nóng nhưng về tối ngồi hóng gió rất thích. Phòng ngủ sang trọng đầy đủ tiện nghi, định nhường cho 2 đứa trẻ con nằm giường bố mẹ nằm sofa bed thì ai dè chúng nó lại thích sofa bed hơn. 1 tuần gia đình tôi cũng có chơi thử nhiều trò nhưng mấy đứa trẻ con lại ấn tượng nhất là thả diều, khu trò chơi điện tử thực tế ảo với công viên nước.Cũng hiếm có khi nào chúng nó lại chủ động gọi bố mẹ dậy sớm để ngắm bình minh vì quá đẹp. Ngắm ở ban công chưa đã, ngày hôm sau còn nằng nặc đặt báo thức từ 4 rưỡi sáng để ra tận biển để ngắm bình minh.

Khu ẩm thực Food Court có nhiều món ăn phù hợp với gia đình có trẻ con nhất

Thế nên, anh chị nào quan tâm và muốn tìm hiểu Sở hữu kỳ nghỉ của Alma cho gia đình mình thì có thể an tâm, đừng để bị lung lay bởi những thông tin trôi nổi trên mạng.

Chia sẻ của Chủ sở hữu mua từ 2016

Tôi xin chia sẻ thêm chia sẻ của chị Kim Linh Thai, cũng là CSH từ những năm đầu trong group Hội Chủ sở hữu chính thức Alma resort Toàn quốc như này: “VIẾT CHO MỘT SỰ THẬT! Ai từng nhớ những ngày đầu ta đặt bút ký Mua Alma Resort trong khi thời điểm đó : Hợp đồng và mô hình dự ánEm đó mọi người, ace CSH nào mua Alma Resort 2016 và trước đó nữa giống e ạ? Giờ nhớ lại bao nhiêu hồi hộp, lo lắng và hàng tá cảm xúc vui buồn, giận và gần như tuyệt vọng đỗ dồn lên 1 dự án từ 2014 đến 2017 chỉ là những cây cột và trụ bê tông. Hoạt loạt báo đưa tin “Alma Lừa đảo”… Tên đẹp ấy nhỉ. Nhưng nghi ngờ nhau và trất vấn nhau cho mỏi mệt rồi vc Em cũng quyết định theo tiếp Alma đến cùng. E biết rất nhiều Ace CSH giống e, chúng ta gan lỳ và biết cách chờ đợi nhỉ! Thế rồi….. 10/2019 E lên cty nhìn thấy video Tiến độ hoàn thiện e vui đến ngỡ ngàng, tháng 12/2019 e đến Alma Resort… từ bãi đất trống lên vài cây trụ rồi hình thành 1 khu nghĩ dưỡng Trời ơi muốn khóc! Mừng cho sự chờ đợi! E đợi được 4 năm thì Alma Resort hoàn thiện, thêm 01 năm covid là 5 năm ! Theo ace thì ta nên chờ đợi nữa không? Câu trả lời của e là : e sẽ chờ tiếp, còn 35 năm nữa mà Đất trống lên Resort được, cớ gì Resort không lên chuẩn, không mang lại hiệu quả được. E lại chờ, vì Alma Resort hôm nay(tháng 11/2020) vẫn đẹp lung linh và cải thiện hơn hôm qua.”

Chị Kim Linh Thai là 1 trong số các CSH đã quay lại Alma Resort nhiều lần trong năm 2020

Review về kỳ nghỉ từ 1 Chủ sở hữu khác

Hay chị Quynh Pham chia sẻ cảm nhận trong group Alma Resort – Diễn đàn Chủ Sở Hữu sau kỳ nghỉ ở tuần D36 từ 23-30/8/2020. Về checkin chị Quynh Pham đánh giá “Thủ tục check in của Alma khá nhanh gọn, sau khi khai báo y tế, đặt cược 2 triệu, Gđ ko phải chờ tận 16h mà dc nhận phòng ngay lúc 12h. Đặc biệt nhân viên rất nhiệt tình, nhẹ nhàng. Khu chờ của Alma có nước uống rất ngon (chanh sả). Chỗ ngồi đẹp nhg hơi nóng, ko phải phòng có điều hoà. Nhà em tranh thủ ra bên ngoài chụp ảnh và đọc sách, gió biển mát rượi (tóc gió thôi bay luôn). Bên ngoài sảnh chờ rất sạch và nhiều chỗ cắm sạc đt dc. Xquanh sảnh lễ tân có nhiều chỗ chơi, chỗ nào cũng có ghế, đệm nằm, ngồi thoải mái!” Gia đình chị Quỳnh cũng trải nghiệm các tiện ích và hoạt động tại ALMA Resort như Khu vui chơi trẻ em, bảo tàng khoa học, xưởng vẽ tranh, CLB thanh thiếu niên, phòng chiếu phim. Theo chia sẻ thời gian chị Quynh Pham đi nghỉ vào sau đợt dịch thứ 2 bùng phát nên các khu spa, rạp hát, karaoke, gym và 1 số nhà hàng tạm đóng cửa. May mắn cho gia đình tôi là các tiện ích tuần 27 đều mở cửa bình thường.

Chia sẻ của chị Quynh Pham trong group ngay sau kỳ nghỉ kết thúc

Ngoài ra chị có đánh giá thêm

• Đi lại trong Alma có xe điện 24/24 nên các bác ko lo mỏi chân đâu ạ.
• Wifi free phủ khắp mọi xó xỉnh Alma. Các bác có thể làm việc online mọi chỗ! 2 nhóc nhà em học online nên ko ảnh hưởng gì (đều cuối cấp nhé ạ, lớp 12 và lớp 9)
• Bãi biển nhiều ghế nằm thoải mái, thuyền kayak được phục vụ từ 6h30 mỗi sáng. Nhà em tắm biển mỗi ngày 2 lần: sáng sớm và chiều tối.
• Alma có hệ thống 12 bể bơi vô cùng tuyệt, dành cho mọi lứa tuổi. Nước cực ấm và sạch, ko hề có mùi clo. Nhà em thường tắm biển xong thì lên bể 75m ngâm, bơi, có khu vực sục massage vô cùng dễ chịu và thư giãn.
• Alma nhiều góc check in rất lung linh cho các bác mê chụp ảnh mọi thời điểm trong ngày.
• mỗi buổi chiều còn có thể lên đồi thả diều nữa
• Thời tiết ở Alma rất tuyệt cho nghỉ dưỡng, nắng, gió nhiều và rất dễ chịu.
• Check out: cực nhanh luôn

Giờ check out theo qđ là 10am nhé ạ! Nhưng nếu gđ muốn ở lại chơi thêm ngày CN nữa thi có thể đàm phán giờ trả phòng muộn hơn (kinh nghiệm nhà em vì gđ bay chuyến 16h25). Hihi

[tcb_post_list query=”{‘paged’:1,’filter’:’custom’,’post_type’:|{|’post’|}|,’related’:|{||}|,’orderby’:’date’,’order’:’DESC’,’posts_per_page’:’1′,’offset’:’1′,’no_posts_text’:’There are no posts to display.’,’exclude_current_post’:|{||}|,’queried_object’:{‘ID’:294,’post_author’:’2′,’post_type’:’post’},’sticky’:|{||}|,’rules’:|{|{‘taxonomy’:’post’,’terms’:|{|’248’|}|,’operator’:’IN’}|}|}” type=”list” columns-d=”1″ columns-t=”2″ columns-m=”1″ vertical-space-d=”20″ horizontal-space-d=”20″ ct=”post_list-43408″ ct-name=”Text only 01″ tcb-elem-type=”post_list” pagination-type=”none” pages_near_current=”2″ css=”tve-u-17a37007842″ no_posts_text=”” horizontal-space-m=”0″ vertical-space-m=”20″ element-name=”Post List” total_post_count=”1″ total_sticky_count=”0″ posts_per_page=”1″ featured-content=”0″ disabled-links=”0″ class=” article-shortcode=’tcb_post_list’ ][tcb_post_list_dynamic_style][/tcb_post_list_dynamic_style]

[tcb_post_published_date date-format=’F j, Y’ date-format-select=’F j, Y’ link=’0′ rel=’0′ show-time=’0′ target=’1′ time-format=” time-format-select=’g:i a’ type=’published’ inline=’1′]

[tcb_post_comments_number inline=’1′]  comments

[tcb_post_title link=’1′ rel=’0′ target=’0′ inline=’1′ css=’tve-u-17a3700784e’ static-link='{“className”:”tve-froala”,”href”:”https://tapchisuthat.com/khach-hang-co-the-lam-gi-voi-quyen-so-huu-ky-nghi-alma/”,”title”:”Khách hàng có thể làm gì với quyền sở hữu kỳ nghỉ Alma”,”data-css”:”tve-u-17a3700784e”,”class”:”tve-froala”}’ link-css-attr=”tve-u-17a3700784e”]

[tcb_post_content size=’words’ read_more=’…’ words=’14’ css=’tve-u-17a37007849′]Read More[/tcb_post_list]

*Một vài điểm chưa hài lòng:

• Ko có cây ATM (nếu bác nào có thói quen tiêu tiền mặt phải đem theo, nếu ko phải đi taxi ra Cam Hải, Cam Đức rút tiền. Huhu). Nhg nếu tiêu ở Alma thì ko cần nhé, chỉ đeo thẻ xanh tích vào là OK.
• Gái nhà em bảo nếu Alma có thư viện và phòng chơi nhạc cụ nữa thì tuyệt!

*Tóm lại: Sau 1 tuần nghỉ dưỡng tại Alma thì với đại gia đình em (3 thế hệ) đều thấy rất hài lòng. Đúng kiểu nghỉ dưỡng (ko đi đâu) chỉ ăn, ngủ, tắm, bơi, vô cùng thoải mái và khá đầy đủ. Đợt này Alma rất vắng, cứ như của nhà riêng mình vậy, thích lắm!”

Những năm gần đây, thị trường du lịch Việt Nam được đánh giá đang phát triển với tốc độ cao. Trong đó, sự hỗ trợ của công nghệ và các mô hình du lịch hiện đại đã mang đến cho du khách nhiều trải nghiệm thuận tiện, mới lạ. Các dịch vụ kinh tế chia sẻ phổ biến nhiều năm nay tại Việt Nam như Grab, Airbnb, voucher ăn uống… đã định hình xu hướng tiêu dùng mới cho người tiêu dùng Việt Nam. Danh sách của các loại hình dịch vụ này đang được bổ sung rất nhiều lĩnh vực, trong đó có du lịch với một khái niệm còn khá mới mẻ: Dịch vụ chia sẻ sở hữu kỳ nghỉ dưới dạng cho thuê – hay còn gọi là cho thuê sở hữu kỳ nghỉ.

Ở Việt Nam đã có không ít đơn vị kinh doanh lĩnh vực này, cùng tôi tìm hiểu vài “ứng viên” trong danh sách này và phân tích cách những doanh nghiệp này vận hành xem sao. 

Ý tưởng ban đầu về chia sẻ kỳ nghỉ

Mô hình timeshare bắt nguồn từ ý tưởng chia sẻ quyền sử dụng máy tính của IBM, khi thời điểm đó, máy tính có chi phí vận hành còn quá lớn. Vì vậy, đơn vị này đã phân nhỏ thời gian sử dụng máy và chia sẻ với các công ty khác để tối ưu công suất và giảm thiểu chi phí. Sau này, ý tưởng “chia sẻ thời gian” đã được áp dụng trong lĩnh vực du lịch, với xuất phát điểm là việc một số gia đình ở châu Âu đã cùng nhau chia sẻ một ngôi nhà chung trong khu nghỉ dưỡng để phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi hàng năm của mình. Ý tưởng chia sẻ này xuất phát từ một số nguyên nhân, ví dụ như chi phí để tự sở hữu một ngôi nhà nghỉ dưỡng khá đắt đỏ, chưa kể phí bảo trì hàng năm khá lớn, trong khi thời gian sử dụng thực không đáng kể. Mỗi gia đình chỉ sử dụng từ 1 tới vài tuần trong năm, vào những dịp nhất định. Do đó, các gia đình quen biết nhau đã đưa ra sáng kiến biến ngôi nhà nghỉ dưỡng này trở thành tài sản chung, phân chia thời gian sử dụng theo nhu cầu của từng gia đình, theo từng mùa trong năm. Việc phân chia thời gian nghỉ theo mùa là không cố định và có thể được luân chuyển để phù hợp với nhu cầu vào năm kế tiếp. Nhờ đó, họ đã nâng cao được tối đa hiệu suất sử dụng và giảm thiểu được rất nhiều chi phí. Hình thức hợp tác thông minh ấy đã mở ra một thị trường đầy tiềm năng cho các công ty du lịch và nhà phát triển bất động sản nghỉ dưỡng, tạo nên xu thế dịch vụ chia sẻ kỳ nghỉ, được gọi là timeshare như hiện nay. Manh nha từ năm 1960, mô hình này đã lan rộng ra toàn châu Âu trong một thời gian ngắn và xuất hiện tại Mỹ từ năm 1970. Cũng từ đây, timeshare trở nên phổ biến hơn, được các đơn vị lớn như Hilton, Sheraton, Marriot hay Disney… áp dụng thành công, tạo nên tốc độ phát triển chóng mặt của thị trường dịch vụ này.

YTS – Sàn giao dịch cam kết lợi nhuận cho thuê sở hữu kỳ nghỉ

Trong mô hình Sở hữu kỳ nghỉ có rất nhiều quyền: sử dụng, cho, tặng, cho thuê, bán và thừa kế. Mua và bán Sở hữu kỳ nghỉ là hình thức khách hàng mua đứt bán đoạn. Việc mua một gói Sở hữu kỳ nghỉ thực sự là giải pháp phù hợp cho những gia đình có điều kiện muốn tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng hàng năm. Trong khi đó, cho thuê kỳ nghỉ được định nghĩa là dịch vụ cho thuê lại một phần hoặc toàn bộ kỳ nghỉ đó cho những người có nhu cầu sử dụng kỳ nghỉ hoặc những nhà đầu tư, những đơn vị kinh doanh lữ hành. Vậy, dịch vụ cho thuê kỳ nghỉ được vận hành như thế nào? Hiểu một cách đơn giản, Chủ sở hữu sẽ chia kỳ nghỉ của mình thành các gói linh hoạt với nhu cầu khách hàng để cho thuê. Điều này, nhìn qua, quả là có lợi cho người đóng vai trò Chủ sở hữu kỳ nghỉ & cả người có nhu cầu thuê lại. Tuy nhiên, trên thực tế vận hành, công ty này đã liên tiếp mắc phải những lùm xùm quanh dịch vụ của mình. Đầu tiên, các khách hàng “tố” công ty này tặng thẻ nghỉ dưỡng ảo, bởi rất nhiều người hoàn toàn không đặt được phòng nghỉ tại FLC như trên phiếu quà tặng. Dù đó là thời điểm nào trong năm thì cũng là “mùa cao điểm” đối với khách đặt phòng từ thẻ YTS. Đối với mô hình kinh doanh theo “sàn giao dịch” của YTS, người dùng có những lợi ích đáng kể khi có cơ hội tối ưu được tài sản tuần nghỉ của mình bằng cách tiếp cận được với nguồn khách có nhu cầu thông qua đơn vị môi giới, có thêm cơ hội trao đổi kỳ nghỉ của mình với những đối tác thuộc sàn. Tuy nhiên, mô hình này lại tiềm ẩn những rủi ro đối với chính Chủ sở hữu. Bởi điều quan trọng nhất ở đây chính là độ tin cậy của sàn. Khó ai có thể đảm bảo được một ngày đẹp trời nào đó, công ty sở hữu sàn giao dịch này đột nhiên biến mất, kéo theo là tài sản uỷ thác của khách hàng cùng số tiền mặt đã thu được từ việc bán trước thẻ kỳ nghỉ thời hạn quá dài. Bốn chữ “cam kết lợi nhuận” quả thực là cục nam châm, và là lợi thế của những sàn giao dịch này. Nhưng dù sao, các chủ kỳ nghỉ vẫn cần phải tỉnh táo để tính toán tới tính khả thi của cam kết, tránh rơi vào những bẫy lợi ích này.

Đặt phòng FLC Sầm Sơn

Liv Resorts – Đơn vị bán Sở hữu kỳ nghỉ như Bia kèm lạc

LiV Resorts đang cung cấp sản phẩm Sở hữu Kỳ nghỉ theo hình thức tuần cố định trong thời gian 35 năm, với mức phí thay đổi tuỳ theo loại phòng và loại tuần từ khoảng 11,800 USD đến 18,000 USD/đơn vị tuần/35 năm. Đặc biệt, bên cạnh giá trị du lịch, sản phẩm này được quảng bá rằng có thể được sử dụng như quà tặng, tài sản cho thuê, thừa kế hay chuyển nhượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tính linh hoạt và tính thanh khoản của các khoản đầu tư dài hạn. LiV Resort cũng là thành viên của tổ chức trao đổi kỳ nghỉ Interval International, theo đó, chủ sở hữu của đơn vị này cũng có quyền trao đổi các kỳ nghỉ quốc tế trong hệ thống, tuy nhiên so với RCI là hơn 4000 điểm đến tại hơn 100 quốc gia thì tổ chức này có số lượng điểm đến vào khoảng 3000 tại 80 quốc gia. Đơn vị này cũng có hạng phòng khác nhau với diện tích và số lượng người có thể ở khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn gói sản phẩm phù hợp. Người viết đã tìm hiểu bằng nhiều nguồn, tuy nhiên những thông tin về LiV Resort khá ít để có thể thoả mãn những câu hỏi về lợi ích của dịch vụ và gói sản phẩm mà đơn vị này cung cấp.

Website thiếu thông tin của Liv Resort

Có thể thấy một công thức “dễ dàng” ở đây dành cho các đơn vị kinh doanh lĩnh vực này, đó là chỉ cần có một quỹ phòng (sở hữu khách sạn/ resort/ dự án bất động sản hoặc không) + tham gia tổ chức trao đổi kỳ nghỉ (để có thể mang lại quyền trao đổi kỳ nghỉ quốc tế cho khách hàng của mình) + vận hành cung cấp tuần nghỉ cho khách hàng. Vì vậy, các đơn vị sẵn có khu nghỉ dưỡng luôn dễ dàng có lựa chọn là đưa mô hình Sở hữu kỳ nghỉ thành một trong những gói dịch vụ “bổ sung” của mình, để có thể tận dụng tối đa quỹ phòng trống tại những mùa thấp điểm trong năm. Điều này sẽ giúp họ tăng tỉ lệ lấp đầy, tối ưu nguồn lực và chi phí sẵn có. Tuy nhiên, quy trình vận hành hoạt động sau bán khá nhiều việc cần tới những bộ phận có chuyên môn ngành Timeshare chứ không hề đơn thuần là ngành Khách sạn. Liệu những đơn vị “bán thêm” này sẽ giải quyết như thế nào? Điều này sẽ đẩy những rủi ro và bất tiện về phía người dùng, bởi họ không phải một đơn vị vận hành mô hình sở hữu kỳ nghỉ theo đúng mô hình quốc tế và không chịu những ràng buộc nhất định để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng – đó là những yêu cầu gì, tôi sẽ nói tới trong bài .

APEC Mandala Holiday – Hàng pha ke đầy rủi ro tiềm ẩn

Tập đoàn Apec đã tung ra thị trường gói kỳ nghỉ Apec Mandala Holiday. Theo giới thiệu từ doanh nghiệp này, khách hàng sở hữu gói kỳ nghỉ sẽ được nghỉ dưỡng tại chuỗi khách sạn Mandala hay các các khách sạn 5 sao khác như InterContinemtal Nha Trang, Sheraton Đà Nẵng, Movenpick Phú Quốc, Wyndham Ramada Hạ Long, Silk Path Sapa… với giá chỉ từ 550.000 VND/đêm trong năm đầu. Người viết “may mắn” đã từng được tham dự event của APEC Mandala và ALMA trong năm 2020. Và khó có thể chối cãi, APEC Mandala chính là phiên bản pha ke của ALMA với sự giống nhau tới từng chi tiết kỹ thuật. Cũng màn đón tiếp, warm up như vậy; cũng xem video giới thiệu dự án (tuy nhiên video của APEC thì khiến người xem khó hiểu hơn nhiều và không có cảm xúc); cũng có chính sách khuyến mãi giảm giá tại thời điểm bán hàng; và cũng cách chốt khách tại bàn như bao đơn vị bảo hiểm đã làm. Video giống nhau, catalouge về khu nghỉ dưỡng giống nhau, đến câu kết trong quyền catalouge cũng na ná nhau 90%. Có thể APEC Mandala ra sau và để cho đỡ tốn thời gian thì sao chép ALMA là một lựa chọn không tồi. Ở đây, người viết đang bàn tới cách thức tổ chức sự kiện, xây dựng sản phẩm và quy trình bán hàng thôi nhé. Dù không phải sản phẩm mới trên thị trường bất động sản nghỉ dưỡng, song điểm khác biệt của các gói kỳ nghỉ của Apec Group là đưa ra chính sách cam kết lợi nhuận – đánh đúng vào “lòng tham” của khách hàng. Theo đó, gói kỳ nghỉ 3 năm của Apec Mandala Holiday có giá trị 41,58 triệu đồng, khách hàng sẽ được hưởng lãi suất 10% từ năm thứ 2, lãi suất tính trên số phòng nghỉ khách hàng chưa sử dụng. Đối với các gói trung hạn 10 năm khách hàng hưởng lãi suất là 5%/năm. Đối với gói dài hạn 25, 35, 50 năm, khách hàng hưởng đêm nghỉ dưỡng 5 sao với giá 3 sao, với những đêm nghỉ không sử dụng, Apec cam kết kinh doanh cho khách hàng với mức giá niêm yết lên đến 3,5 triệu đồng/đêm nghỉ. Bên cạnh cách chia nhỏ gói kỳ nghỉ, Apec cũng thực hiện chia nhỏ đợt thanh toán. Theo đó, nếu có khó khăn về thanh khoản khách hàng có thể thanh toán trước 30%, 70% còn lại thanh toán trả góp hoặc qua tín dụng với ngân hàng thời hạn 12 tháng với lãi suất 0%. Hoặc khách hàng thanh toán sớm có thể chiết khấu đến 5% tổng giá trị gói. Nghe qua thì thật tuyệt vời, khách hàng sao có thể bỏ qua deal hot này? Nhưng khi người viết hỏi lại những câu hỏi kỹ hơn về việc cơ sở uy tín của chủ đầu tư hay đơn vị đảm bảo về khả năng cung cấp dịch vụ những năm sau này, rồi cơ sở cho việc cam kết lãi suất thì sale có vẻ không muốn chốt sale với mình nữa thì phải?! Người viết cũng đưa ra một số giả định về việc không thể bán lại cho thuê hoặc thậm chí là sử dụng (nguyên nhân là do đang thời điểm dịch bệnh, mọi hoạt động du lịch bị tạm ngừng, khách hàng mua sở hữu kỳ nghỉ cũng không có cơ hội sử dụng chứ đừng nói tới kinh doanh lại) thì rủi ro này phía chủ đầu tư tính sao? Cơ sở nào để tiếp tục trả lãi suất này khi hoạt động kinh doanh bị đình trệ? Thực tế, việc các gói kỳ nghỉ này có thể trả được lợi nhuận cam kết cho khách hàng hay không vẫn đang là một câu hỏi. Như đã phân tích ở trên, ngành du lịch đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh. Trong bối cảnh này, các gói kỳ nghỉ không thể cho thuê để sinh lợi nhuận cho các nhà đầu tư. Thời gian vừa qua, nhiều dự án condotel cam kết lợi nhuận đã không thể trả cam kết đã khiến nhà đầu tư quay lưng lại với sản phẩm này. Rõ ràng, việc cam kết có lợi nhuận từ việc kinh doanh lại là hoàn toàn khác với việc cam kết chi trả lãi suất đầu tư. Mà với bối cảnh hiện tại, cả 2 việc đều quá khó. Vậy APEC dựa vào cơ sở nào để đảm bảo khách hàng sẽ không có rủi ro? Thêm một thông tin khác về đơn vị này, vào tháng 09/2020, công ty Cổ phần Tập đoàn Apec vừa thông qua phương án phát hành 3.000 tỷ đồng trái phiếu có tên gọi “HappyBond” với lãi suất lên tới 18%, mức lãi suất trái phiếu vào hàng cao nhất trên thị trường bất động sản. Lô trái phiếu này đã phát hành vào tháng 9, mệnh giá 100.000 đồng mỗi trái phiếu. (nguồn: cafeland.vn)

ALMA Vịnh Thiên Đường – Phiên bản gốc nhiều tai tiếng

Khu nghỉ dưỡng ALMA

Công bằng mà nói, mô hình hiện tại mà ALMA đang áp dụng theo ngừoi viết đánh gía thì gần như là phiên bản gốc tại Việt Nam trong ngành Timeshare. Có thể xem xét tới một số ý như sau:

• ALMA sở hữu 1 Khu nghỉ dưỡng tại Bãi Dài, Khánh Hoà, khu nghỉ dưỡng được xây dựng và vận hành theo mô hình Sở hữu kỳ nghỉ. Theo đó, các dịch vụ được cung cấp cho khách Timeshare đều tuân thủ theo những quy định chung của ngành trên thế giới. Tuy nhiên trong giai đoạn đầu, có vẻ khách hàng của ALMA không vừa ý với những quy định này và đã có những phàn nàn nhất định. Ví dụ như quy định phổ biến về việc dọn phòng là 1 lần/tuần, chứ không giống như khách sạn là hàng ngày. Quy định này thì bình thường đối với khách Timeshare trên thế giới, nhưng lại quá lạ lẫm và dường như “không thể chấp nhận được” đối với khách Việt Nam.
• Rồi hình như, “phép vua thua lệ làng”, ALMA phải tự thay đổi để phù hợp với Chủ sở hữu của mình. Bắt đầu từ nửa cuối năm 2020, ALMA Resort đã thay đổi chính sách dọn phòng thành “hàng ngày”, trang bị thêm áo choàng tắm và dép.
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu kỳ nghỉ: Các resort vận hành theo mô hình Sở hữu kỳ nghỉ đều có số lượng đơn vị kỳ nghỉ nhất định. Và để đảm bảo được số lượng kỳ nghỉ bán ra nằm trong giới hạn cho phép, đồng thời chứng nhận quyền lợi nghỉ dưỡng theo thời gian và loại căn hộ đã đăng ký, ALMA đã thuê một bên thứ ba là Hutchinson Trustees làm việc này. Hutchinson Trustees là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực Chia sẻ kỳ nghỉ với hơn 30 năm kinh nghiệm. Vì vậy, chứng nhận Hutchinson có thể là một yếu tố quan trọng để đảm bảo cho quyền lợi này được thực hiện.
• Giấy chứng nhận này là câu trả lời cho câu hỏi về việc đảm bảo quyền lợi nghỉ dưỡng cho Chủ sở hữu mà không có bất cứ đơn vị nào tại Việt Nam trả lời được, ngoài ALMA.
• Quyền trao đổi kỳ nghỉ tại tổ chức trao đổi kỳ nghỉ quốc tế: ALMA là thành viên của RCI – Hệ thống RCI (Resorts Condominiums International) có đến hơn 4.300 khu nghỉ dưỡng tại hơn 100 quốc gia trên thế giới. Các chủ sở hữu của ALMA có thể gửi kỳ nghỉ lên RCI để đổi tới một khu nghỉ dưỡng khác tùy theo lựa chọn của mình. Ngay cả khi Khu nghỉ dưỡng ALMA chưa đi vào hoạt động, khách hàng của ALMA vẫn có quyền trao đổi kỳ nghỉ này. Nhiều khách hàng thực tế đã thành công đi nghỉ tại các điểm đến hấp dẫn trên thế giới như Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada hay Maldives với chi phí khá ổn. Đâu đó có khách hàng cho rằng trao đổi trên RCI mất nhiều loại phí, chưa hẳn đã là cái được. Nhưng thực tế thì có khá nhiều Tips hay về việc trao đổi này (cái gì cũng cần có kỹ thuật) mà người dùng có thể nghiên cứu (tôi sẽ nghiên cứu và share bí kíp này vào bài khác nhé)
• Không có cam kết lợi nhuận: là một sản phẩm Sở hữu kỳ nghỉ thuần tuý, ALMA đang tập trung nguồn lực vào việc cung cấp dịch vụ tuần nghỉ, nên cho tới thời điểm hiện tại phía ALMA không có bộ phận phụ trách hỗ trợ chuyển nhượng mua bán lại tuần nghỉ của khách hàng; đồng thời, ALMA cũng không có những cam kết về lợi nhuận đối với khách hàng. Cá nhân người viết cho rằng, đây là lộ trình kinh doanh khá chắc chắn. Ở góc độ kinh doanh, việc nỗ lực bán hết đơn vị kỳ nghỉ của bản thân là điều khá quan trọng. Sau khi số lượng tuần nghỉ ALMA được bán hết, việc phát triển thêm mảng kinh doanh dịch vụ hỗ trợ mới có thể nghĩ đến.

Đúng là mỗi người một vẻ, và đều nhắm tới người tiêu dùng tối đa. Kết lại, lựa chọn sở hữu kỳ nghỉ hay mô hình du lịch truyền thống, lựa chọn đơn vị nào để uỷ thác những năm tháng nghỉ dưỡng tiếp theo của mình? Những câu hỏi này đều đòi hỏi người dùng chuẩn bị cho mình thông tin và hiểu biết kỹ càng. Nghĩ kỹ, chỉ có được, không có mất! Đó là ngu ý của người viết, là lời khuyên mộc mạc của Tạp chí sự thật.